【崗位職責(zé)】
1、客戶預(yù)訂單處理,客戶訂單接收及系統(tǒng)操作。
2、根據(jù)訂單要求做好相應(yīng)安排,及時(shí)跟蹤貨物在途信息并按照客戶要求反饋跟蹤報(bào)表。
3、及時(shí)跟進(jìn)貨物異常,跟進(jìn)處理進(jìn)度,積極溝通客戶,確保服務(wù)質(zhì)量;
4、按客戶要求及時(shí)提供對(duì)賬單,每筆業(yè)務(wù)確保核對(duì)無(wú)誤,同時(shí)做好應(yīng)收賬款處理;
5、做好回單攬收工作,回單簽收異常及時(shí)報(bào)備,按客戶要求采取相應(yīng)措施,回單收齊后在規(guī)定時(shí)間返還客戶處。
6、與客戶保持良好溝通交流,跟蹤反饋客戶意見并及時(shí)改進(jìn)。
7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它相關(guān)工作。
【任職要求】
1、專科以上學(xué)歷,同行或同崗經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的伙伴優(yōu)先考慮
2、熟練Office等辦公軟件
3、擅長(zhǎng)人際溝通,責(zé)任心強(qiáng),有客戶為先精神
4、長(zhǎng)期主義精神,應(yīng)變力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí)
5、能夠適應(yīng)物流行業(yè)節(jié)奏
【職位福利】入職五險(xiǎn)、免費(fèi)提供三餐、免費(fèi)提供員工宿舍、帶薪年假、節(jié)日福利、雙通道晉升機(jī)制(管理、技能雙路徑)
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