崗位職責(zé)：
1、行業(yè)市場(chǎng)及產(chǎn)品調(diào)研：了解電力行業(yè)、熟悉行業(yè)與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)和管理等專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，收集行業(yè)及同行市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)及同行競(jìng)品及競(jìng)爭(zhēng)策略、研究新老產(chǎn)品升級(jí)方向；參加專業(yè)會(huì)議、展會(huì)、及時(shí)收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞與分享銷售部門；編制產(chǎn)品手冊(cè)與宣傳彩頁(yè)等資料；指導(dǎo)銷售進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、提供調(diào)研模版或文案；
2、用戶需求分析：通過用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研、友商與競(jìng)品分析等方法，閱讀行業(yè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)的書籍、期刊、白皮書等，參加行業(yè)培訓(xùn)課程和專業(yè)會(huì)議，掌握行業(yè)的最新技術(shù)和行業(yè)趨勢(shì)發(fā)展方向。能理解和引導(dǎo)用戶需求，進(jìn)行需求分析和需求管理，把控用戶需求，編制藍(lán)圖方案文檔。
3、協(xié)助產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)與交付： 根據(jù)公司發(fā)展策略以及用戶需求和市場(chǎng)分析，協(xié)助統(tǒng)籌產(chǎn)品策劃管理，編寫產(chǎn)品需求書、產(chǎn)品原型，制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，包括產(chǎn)品功能、性能、界面設(shè)計(jì)等，組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)的合理性和可行性，提升用戶體驗(yàn)感。推動(dòng)構(gòu)建內(nèi)部市場(chǎng)產(chǎn)品銷售一體化營(yíng)銷體系，推動(dòng)新老產(chǎn)品調(diào)研，新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品升級(jí)； 借助企微、小程序等工具提升轉(zhuǎn)化，持續(xù)有效推動(dòng)跨部門人員良好配合，高效工作，提升產(chǎn)品交付能力。
4、市場(chǎng)與產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃：通過對(duì)行業(yè)、用戶、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)需求大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合競(jìng)品、渠道、地域、業(yè)務(wù)實(shí)際等維度，協(xié)助高層洞察新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)及據(jù)點(diǎn)布局，商業(yè)模式設(shè)計(jì)，孵化出符合公司戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略目標(biāo)布局的事業(yè)線、市場(chǎng)及產(chǎn)品開發(fā)地圖。
5、市場(chǎng)推廣：精通各類搜索引擎推廣及信息流推廣，實(shí)施高效市場(chǎng)推廣策略，通過“展會(huì)+論壇+工作坊+搜索引擎營(yíng)銷或優(yōu)化+信息流+口碑營(yíng)銷”為基礎(chǔ)的多元化營(yíng)銷模式，提升公司線上及線下全渠道推廣效率，促進(jìn)公司銷售額復(fù)合增長(zhǎng)目標(biāo)；負(fù)責(zé)品牌建設(shè)與公關(guān)，規(guī)劃品牌推廣投放戰(zhàn)略，包括品牌廣告、集團(tuán)框架和網(wǎng)站搭建、監(jiān)控，通過自媒體及主流媒體進(jìn)行品牌傳播，提升企業(yè)品牌影響力和知名度；
6、研產(chǎn)銷轉(zhuǎn)化：構(gòu)建內(nèi)部市場(chǎng)產(chǎn)品銷售一體化營(yíng)銷體系，借助企微、小程序等工具提升轉(zhuǎn)化，高效工作，深入挖掘公司推廣產(chǎn)品及行業(yè)，關(guān)注市場(chǎng)波動(dòng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出合理建議及改善措施，持續(xù)衍生復(fù)購(gòu)機(jī)會(huì)。
7、售前客服質(zhì)量保障: 調(diào)查并解決重大客訴，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，售前客服話術(shù)分析、培訓(xùn)及工作流程協(xié)調(diào)，提升客戶滿意度。