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更新于 11月25日
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舉報(bào)

財(cái)險(xiǎn)大連-消保部/客戶運(yùn)營(yíng)部-消保管理崗(J49772)

4000-6000元
  • 大連中山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶服務(wù)消費(fèi)者保護(hù)投訴管理
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)制定消保管理辦法實(shí)施細(xì)則，組織開展消保政策組織開展消保政策類培訓(xùn)；
2.協(xié)調(diào)推動(dòng)分公司各消保職能部門完善相關(guān)體制機(jī)制，落實(shí)消保工作；
3.負(fù)責(zé)組織開展分公司消保工作會(huì)議及溯源聯(lián)席會(huì)議；
4.定期追蹤、協(xié)調(diào)并收集消保工作委員會(huì)各成員部門以及下轄機(jī)構(gòu)的消保工作計(jì)劃及開展落實(shí)情況，指導(dǎo)下轄機(jī)構(gòu)開展消保工作，落實(shí)消保檢查；
5.組織開展并落實(shí)監(jiān)管消保評(píng)價(jià)工作，監(jiān)控消保服務(wù)質(zhì)量指數(shù)；
6.負(fù)責(zé)制定消保年度宣教方案，牽頭開展常態(tài)化、集中宣教活動(dòng)，定期總結(jié)并優(yōu)化提升；
7.配合開展消?；斯ぷ?，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的消保問題，發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，推動(dòng)落實(shí)整改；
8.針對(duì)發(fā)現(xiàn)侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件，及時(shí)上報(bào)并督促處理；
9.定期編寫消保工作報(bào)告，按時(shí)報(bào)送監(jiān)管及總公司；
10.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.保險(xiǎn)、法學(xué)等相關(guān)專業(yè)；
2.具備保險(xiǎn)公司投訴管理1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作能力；
4.為人正直、認(rèn)同太平文化。

工作地點(diǎn)

遼寧省大連市中山區(qū)一德街20號(hào)新星國(guó)際中心15層

職位發(fā)布者

尹女士/人事經(jīng)理

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公司Logo太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司大連分公司
太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司，簡(jiǎn)稱“太平財(cái)險(xiǎn)”，隸屬于世界財(cái)富500強(qiáng)中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)。太平財(cái)險(xiǎn)的前身是太平水火保險(xiǎn)有限公司，1929年創(chuàng)立于上海，1956年按照國(guó)家統(tǒng)一部署停辦國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，移師境外經(jīng)營(yíng)，2001年在深圳復(fù)業(yè)，2009年更名為太平財(cái)險(xiǎn)。20年來(lái)，太平財(cái)險(xiǎn)立足深圳，扎根灣區(qū)，面向全國(guó)，整體實(shí)力穩(wěn)步提升，注冊(cè)資本金61.7億元，保費(fèi)規(guī)模穩(wěn)居市場(chǎng)前八，在國(guó)內(nèi)設(shè)立32家省級(jí)分公司，近800家三四級(jí)機(jī)構(gòu)，擁有近3萬(wàn)人的專業(yè)管理和銷售隊(duì)伍，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)主要城市，是標(biāo)準(zhǔn)普爾評(píng)級(jí)國(guó)際A級(jí)、行業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)A級(jí)、服務(wù)評(píng)價(jià)AA級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)A級(jí)公司。
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