【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品需求和顧客要求進(jìn)行現(xiàn)場跟蹤服務(wù),及時反饋客戶要求和有關(guān)信息;
3、負(fù)責(zé)獨(dú)立解決產(chǎn)品中存在的電器、電路等故障;
4、負(fù)責(zé)記錄客戶投訴及處理情況臺帳,將產(chǎn)品質(zhì)量信息及時反饋;
5、負(fù)責(zé)對現(xiàn)場服務(wù)過程中存在的一切事物采取能應(yīng)急措施;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)處理客戶活動及客戶關(guān)系等公關(guān)事宜,對顧客服務(wù)各項工作進(jìn)行總結(jié);
7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的指導(dǎo)安裝配備的更換等。
8、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【崗位要求】
1、具有1年以上工業(yè)制造業(yè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷;
2、理科、工科相關(guān)專業(yè),熟悉專業(yè)知識;
3、熟練使用相關(guān)辦公軟件,執(zhí)行力強(qiáng),思維縝密,邏輯思維能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、可以接受全國范圍內(nèi)出差,全年在240天左右,非外派外駐;
5、可以接受高溫工作環(huán)境。
【薪資待遇】
1、試用期1-3個月,繳納五險一金;
2、8小時工作制,雙休,享受國家法定節(jié)假日;
3、辦公環(huán)境優(yōu)雅,公司食堂、工作穩(wěn)定;
4、企業(yè)發(fā)展前景良好,有較大的職業(yè)成長和發(fā)展空間。
【乘車路線】可乘坐輕軌、160路、102路、120路到金鑫街站下車,換乘凈月4號線公交車到銀屏路下車,馬路斜對面既是我公司。
職位福利:五險一金、周末雙休、節(jié)日福利、免費(fèi)停車