一、我們是誰？

夏盛實業(yè)集團，是一家專業(yè)從事生物酶制劑的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)股份制企業(yè)，是國內(nèi)首家利用液體深層發(fā)酵技術(shù)實現(xiàn)纖維素酶工業(yè)化生產(chǎn)的企業(yè)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。我們擁有強大的研發(fā)團隊、完善的生產(chǎn)體系和遍布國內(nèi)外的銷售網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠聘優(yōu)秀人才加入我們，共同開創(chuàng)美好未來！

二、崗位職責(zé)

1. 客戶溝通與訂單處理

· 接待線上客戶咨詢，提供良好的溝通服務(wù)，及時解答疑問。

· 處理國際電商平臺在線詢單，確保高效流轉(zhuǎn)至相關(guān)部門或獨立完成詢單處理，同時按要求做好記錄。

· 處理客戶售后服務(wù)需求，解決投訴，提升客戶滿意度。

2. 市場分析與業(yè)務(wù)拓展

· 收集、整理和分析相關(guān)行業(yè)，主動拓展業(yè)務(wù)。

· 關(guān)注不同推廣平臺和貿(mào)易平臺，評估其用于業(yè)務(wù)推廣的可行性。

· 必要時提供數(shù)據(jù)支持，協(xié)助優(yōu)化推廣策略、市場分析和新項目開發(fā)。

3. 跨部門溝通與支持

· 主動與國際部、市場部、技術(shù)中心、生產(chǎn)基地等團隊保持緊密溝通，促成業(yè)務(wù)。

· 協(xié)助線下銷售經(jīng)理完成訂單和應(yīng)對客戶關(guān)切。

· 配合完成平臺維護、店鋪優(yōu)化等工作。

4. 學(xué)習(xí)與發(fā)展

· 學(xué)習(xí)電商平臺操作規(guī)范、溝通技巧。

· 關(guān)注行業(yè)動態(tài)，了解競爭對手情況。

· 積極參加各種針對性的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。

· 定期進行工作總結(jié)與反饋，提升個人專業(yè)能力。

5. 其他任務(wù)

· 完成上級交辦的臨時性工作。

· 參與部門內(nèi)部培訓(xùn)和分享，促進團隊共同成長。

三、任職資格

1、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，生物相關(guān)背景或國際貿(mào)易背景。

2、工作經(jīng)驗：1-3 國際貿(mào)易或銷售工作經(jīng)驗，同時具有生物學(xué)背景優(yōu)先。

3、專業(yè)技能：熟悉國際貿(mào)易知識和流程。具備良好的英文聽、讀、寫能力，能和國際客戶無障礙溝通。

4、其他要求：嚴(yán)謹(jǐn)踏實，具備較強的學(xué)習(xí)能力、分析能力，抗壓能力；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進取，具有良好的溝通能力團隊合作精神。

四、我們提供

1、入職即繳納社保，五險一金。

2、提供具有競爭力的薪酬，薪酬根據(jù)職位及個人經(jīng)驗面議。

3、享受國家法定節(jié)假日、帶薪年假、周末雙休、婚假、陪產(chǎn)假、調(diào)休等假期福利。

4、節(jié)假日日福利、生日禮物。

5、良好的職業(yè)發(fā)展空間和成長機會。

6、愉快的工作氛圍，充滿活力和創(chuàng)新精神的團隊。