更新于 1月24日

公寓客服主管

5千-6千
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 交通便利
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好

職位描述

物業(yè)管理

崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)和各種規(guī)程、規(guī)范、制度的學(xué)習(xí)安排。

2. 負(fù)責(zé)本部門(mén)培訓(xùn)等各項(xiàng)工作的組織、落實(shí)和檢查,確保各項(xiàng)工作的質(zhì)量達(dá)到要求。

3. 監(jiān)督、檢查、領(lǐng)導(dǎo)員工按公司的運(yùn)作規(guī)程工作,協(xié)助客服經(jīng)理定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。

4. 協(xié)助客服經(jīng)理制定工作計(jì)劃和員工職責(zé),并負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查下屬員工執(zhí)行工作職責(zé)的情況。

5. 受理業(yè)主、住戶投訴,對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪,定期組織員工拜訪業(yè)主,做好業(yè)主、住戶的溝通工作。

6.協(xié)助上級(jí)收繳物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)等其他工作。

崗位要求:

1.身高不低于165,形象好。

2.有1年以上高端住宅或公寓物業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

3.具有良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),溝通能力強(qiáng)等


工作地點(diǎn)

楷林大廈

職位發(fā)布者

徐女士/區(qū)域HRBP經(jīng)理

今日活躍
立即溝通
公司Logo楷林商務(wù)服務(wù)集團(tuán)有限公司公司標(biāo)簽
中國(guó)高端寫(xiě)字樓專(zhuān)業(yè)服務(wù)商,專(zhuān)注高端寫(xiě)字樓全生命周期管理,國(guó)家一級(jí)物業(yè)服務(wù)資質(zhì),通過(guò)國(guó)際三標(biāo)體系認(rèn)證,任中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)單位、河南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,是河南省省級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位??稚虅?wù)服務(wù)集團(tuán)一直以來(lái)專(zhuān)注商辦物業(yè)領(lǐng)域,不斷精研服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),一直走在行業(yè)的最前沿,勇于創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn),超越標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)跑寫(xiě)字樓物業(yè)細(xì)分領(lǐng)域。參編并主導(dǎo)編寫(xiě)《中國(guó)商務(wù)寫(xiě)字樓等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)管理指南——寫(xiě)字樓物業(yè)》、《寫(xiě)字樓能源管理指南》、《寫(xiě)字樓物業(yè)疫情防控操作指引》等四部國(guó)家級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)推“楷服務(wù)”寫(xiě)字樓價(jià)值運(yùn)營(yíng)體系,從楷服務(wù)1.0“打造美好商務(wù)生活”,到楷服務(wù)2.0“締造美好商務(wù)生態(tài)”,楷林商務(wù)服務(wù)集團(tuán)始終堅(jiān)持一個(gè)理念——價(jià)值共創(chuàng)。通過(guò)“楷林O+、楷林學(xué)院、上海研究院”三大支撐,打造“空間、服務(wù)、用戶、科技、人才、平臺(tái)”六大商務(wù)生態(tài),不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)品質(zhì),為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值,賦能城市發(fā)展。楷林商務(wù)服務(wù)集團(tuán)不斷深度挖掘探索客戶潛在需求,深耕商辦,深化服務(wù),以創(chuàng)新加碼,觸摸行業(yè)服務(wù)的高點(diǎn),以細(xì)節(jié)彰顯服務(wù)品質(zhì),用服務(wù)為客戶創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值提升。目前,楷林商務(wù)服務(wù)集團(tuán)已服務(wù)客戶有世界 500強(qiáng)及上市公司等4000余家,已成為中國(guó)中部最大金融辦公服務(wù)商,在管項(xiàng)目曾多次獲得國(guó)優(yōu)、省優(yōu)及其他行業(yè)榮譽(yù)。截至目前,楷林商務(wù)服務(wù)集團(tuán)已入駐北京、上海、天津、鄭州、長(zhǎng)沙、西安、武漢、重慶、蘇州、濟(jì)南等十余城市,持續(xù)推動(dòng)城市商務(wù)文化發(fā)展。未來(lái),楷林商務(wù)服務(wù)集團(tuán)將不忘初心,始終保持對(duì)寫(xiě)字樓服務(wù)品質(zhì)的堅(jiān)守,持續(xù)領(lǐng)航,打造中國(guó)寫(xiě)字樓物業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)商,堅(jiān)持在開(kāi)放中促創(chuàng)新、在創(chuàng)新中謀開(kāi)放,依托智慧物業(yè)和綠色物業(yè),不斷轉(zhuǎn)型、發(fā)展新優(yōu)勢(shì),不斷提升發(fā)展活力。通過(guò)“六大商務(wù)生態(tài)”持續(xù)賦能,價(jià)值共創(chuàng),不斷推動(dòng)城市商務(wù)文化發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)“讓商務(wù)生活更美好”的企業(yè)愿景。
公司主頁(yè)