崗位職責(zé):
1、配合銷售人員進(jìn)行中藥的售前工作,負(fù)責(zé)給客戶進(jìn)行技術(shù)、產(chǎn)品性能方面的演示、交流,產(chǎn)品使用培訓(xùn)。
2、收集市場上競爭對手以及客戶信息,并整理歸檔。
3、對外負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后跟蹤服務(wù),及時(shí)解決客戶在使用過程中遇到的各種問題。對于有質(zhì)量問題事件及時(shí)與公司相關(guān)部門對接,對客戶反饋的問題進(jìn)行解決。
4、對客戶提出的產(chǎn)品新功能要求及時(shí)反饋至研發(fā)、質(zhì)管部門,向客戶給出合理答復(fù)。
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后案例文檔的完善和更新;提高售后工作的效率。
6、負(fù)責(zé)定期對公司客戶進(jìn)行回訪,收集客戶對公司產(chǎn)品和市場銷售的反饋意見。
7、配合銷售產(chǎn)品宣傳及推廣,開拓新市場,挖掘新客戶。
任職要求:
1、藥學(xué)、中藥學(xué)、藥學(xué)制劑等相關(guān)專業(yè),本科以上,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉中藥研發(fā)流程及法規(guī)者優(yōu)先;
3、積極主動(dòng)承擔(dān)任務(wù),盡心盡責(zé)完成任務(wù),工作質(zhì)量力求好,責(zé)任壓力敢于擔(dān)。
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