工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)單元樓幢內(nèi)所有事宜,包括大堂服務(wù),業(yè)主服務(wù),樓道查詢、物業(yè)費(fèi)催收、戶內(nèi)保修等
2、接受住戶投訴意見或建議,并進(jìn)行有效處理
3、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理管理客服部日常工作行政事務(wù)。
任職資格:
1、具有處理客戶接待、投訴的經(jīng)驗(yàn),有物業(yè)、酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟練應(yīng)用辦公軟件;服務(wù)意識(shí)好,溝通能力強(qiáng)。
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