更新于 6月17日

企管部經(jīng)理

8千-1.3萬(wàn)·13薪
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

非銷(xiāo)售客服
職位描述
1.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與品牌戰(zhàn)略,制定會(huì)員戰(zhàn)略目標(biāo)并組織實(shí)施;
2.建立維護(hù)和完善會(huì)員管理體系,制定中長(zhǎng)期會(huì)員發(fā)展策略,增加有效會(huì)員數(shù)量及銷(xiāo)售額,提升用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn);
3.負(fù)責(zé)計(jì)劃并實(shí)施多維的客戶(hù)分析工作,深入發(fā)掘促進(jìn)客戶(hù)體驗(yàn)的各有效措施,挖掘促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在機(jī)會(huì),支持業(yè)務(wù)發(fā)展;
4.圍繞客戶(hù)生命周期及接觸點(diǎn)對(duì)會(huì)員進(jìn)行分析和篩選,不斷地催化會(huì)員活躍度,提高會(huì)員價(jià)值貢獻(xiàn)率;
5.會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)體系的制定,提升CRM營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)ROI;
6.用戶(hù)消費(fèi)流程的行為分析,明確各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,為流程優(yōu)化提供支持;
7.制定和持續(xù)完善客戶(hù)關(guān)系工作相關(guān)的管理規(guī)范,和標(biāo)準(zhǔn)操作流程。
8.有解決商戶(hù)及顧客投訴的處理經(jīng)驗(yàn);
職位要求:
1.3年以上大型零售連鎖CRM工作管理經(jīng)驗(yàn),有CRM會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)成功案例優(yōu)先;
2.商業(yè)敏感度高、洞察力強(qiáng),具有全局觀,有統(tǒng)籌能力和執(zhí)行力,有結(jié)果導(dǎo)向意識(shí);
3.精通PPT營(yíng)銷(xiāo)策劃案寫(xiě)作,邏輯思維和分析能力強(qiáng),對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能夠熟練使用Excel進(jìn)行流量數(shù)據(jù)分析;
4.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,具備創(chuàng)造力,抗壓能力和溝通能力強(qiáng)

職位福利:五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假

工作地點(diǎn)

香葦路1號(hào)

職位發(fā)布者

杜溦/人事經(jīng)理

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公司Logo北京易事達(dá)世代百貨超市有限公司
北京易事達(dá)集團(tuán)成立于1993年,現(xiàn)擁有全資企業(yè)8家,控、參股企業(yè)11家,是集投資開(kāi)發(fā),全案策劃,行銷(xiāo)代理,裝飾工程,物業(yè)管理,商業(yè)運(yùn)營(yíng),媒體廣告等多業(yè)態(tài)于一體的企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)成立十五年來(lái),投資參股開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)面積近百萬(wàn)平方米;成功策劃銷(xiāo)售“華匯小區(qū)”、“北苑家園”等大型樓盤(pán)72個(gè),銷(xiāo)售面積高達(dá)270萬(wàn)平米,被業(yè)內(nèi)授予“大盤(pán)專(zhuān)業(yè)操盤(pán)手”、“北京十大金牌代理行之一”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。 2004年,易事達(dá)集團(tuán)與城建集團(tuán)在亞奧核心區(qū)域合作投資建成集主題百貨、餐飲、康體、健身、運(yùn)動(dòng)等多功能于一體的易事達(dá)休閑購(gòu)物廣場(chǎng),現(xiàn)已打造成為奧北地區(qū)最具規(guī)模的區(qū)域型購(gòu)物中心,也是國(guó)內(nèi)首家“社區(qū)MALL”旗艦店。易事達(dá)集團(tuán)始終秉承“多元化戰(zhàn)略、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)、集約化發(fā)展、差異化競(jìng)爭(zhēng)、人性化管理”的戰(zhàn)略宗旨,一直保持著戰(zhàn)略性擴(kuò)張、快速化發(fā)展的良好勢(shì)頭,為有志之士提供了廣闊的事業(yè)平臺(tái),并在集團(tuán)內(nèi)部實(shí)行了競(jìng)聘和輪崗的人才培養(yǎng)選拔機(jī)制,還為中、高層管理核心實(shí)行了績(jī)效+年薪的長(zhǎng)效薪酬管理機(jī)制,誠(chéng)邀各界英才共謀大事、共圖偉業(yè)。易事達(dá)投資公司成立于2000年,是易事達(dá)企業(yè)集團(tuán)的主導(dǎo)企業(yè),曾獨(dú)立投資開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目2個(gè),參股開(kāi)發(fā)項(xiàng)目3個(gè),累計(jì)開(kāi)發(fā)面積達(dá)到86.8萬(wàn)平方米。2004年,投資公司全面進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn),與城建集團(tuán)合作投資建成奧北地區(qū)最具規(guī)格的,集購(gòu)物、餐飲、健身、娛樂(lè)于一體的易事達(dá)購(gòu)物休閑廣場(chǎng)。易事達(dá)世代百貨是易事達(dá)休閑購(gòu)物廣場(chǎng)的核心組成部分,她以“社區(qū)家庭和年輕人”為主要客群,以運(yùn)動(dòng)活力為主題,以休閑時(shí)尚為賣(mài)點(diǎn),匯聚各類(lèi)知名品牌,引領(lǐng)顧客消費(fèi)理念,傾力打造奧北成熟社區(qū)平價(jià)百貨商場(chǎng)。易事達(dá)東方天億物業(yè)管理有限公司是2002年注冊(cè)成立的股份制企業(yè),專(zhuān)職于大型商業(yè)物業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理,借鑒日本“6S”等先進(jìn)的管理機(jī)制,制定了適合商業(yè)物業(yè)的“三維模式化管理”,是易事達(dá)企業(yè)集團(tuán)向房地產(chǎn)業(yè)務(wù)縱深發(fā)展的重要組成部分。公交線(xiàn)路:586,854,857,991、935慢、942路康營(yíng)中路下車(chē)往東第一個(gè)路口東南角地鐵線(xiàn)路:乘地鐵14號(hào)線(xiàn)至來(lái)廣營(yíng)站C口出換乘991路或地??15號(hào)線(xiàn)至孫河站A口出換乘857路康營(yíng)中路下車(chē)往東第一個(gè)路口東南角,易事達(dá)廣場(chǎng)3層(正一味側(cè)面)。聯(lián)系方式地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)孫河鄉(xiāng)康營(yíng)家園香葦路1號(hào)地上三層SH-3F-06A號(hào)郵編:100015
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