崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常技術(shù)支持服務(wù)工作;
2. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的治理及整理工作;
3. 做好客戶培訓(xùn)指導(dǎo)工作,為客戶提供全面的技術(shù)指導(dǎo);
4. 響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求、疑問(wèn)以及系統(tǒng)使用過(guò)程中的各種問(wèn)題;
5. 跟蹤、處理技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量方面的申訴;
6. 負(fù)責(zé)服務(wù)過(guò)程中問(wèn)題現(xiàn)象及處理方案的收集撰寫,形成知識(shí)庫(kù),并對(duì)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)更新;
7. 及時(shí)反饋技術(shù)處理過(guò)程中的異常情況,及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目組等相關(guān)人員反饋匯報(bào),同時(shí),主動(dòng)協(xié)調(diào)資源推動(dòng)問(wèn)題解決。
任職要求:
1. 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;
2. 有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、分析和判斷能力;
3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能獨(dú)立完成崗位工作;愛(ài)崗敬業(yè),抗壓能力強(qiáng),勇于面對(duì)困難和接受挑戰(zhàn);
4.熟悉MS SQLSERVER、MySQL等數(shù)據(jù)庫(kù)、熟練使用sql語(yǔ)句;
5. 了解Tomcat服務(wù)器及其他服務(wù)器;
6. 會(huì)使用Kettle有數(shù)倉(cāng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
注:社保、公積金繳納地區(qū)為四川。