崗位職責:
1.負責物業(yè)園區(qū)的全面運營招商工作,向總經(jīng)理負責。
2.根據(jù)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織部門員工為園區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3.擬定年度工作計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本部門的經(jīng)營管理狀況負責。
4.負責制定健全物業(yè)部的各類規(guī)章制度和防范措施,指導本部門員工處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5.對物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。
6.指導檢查物業(yè)部的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7.定期組織工作例會,通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高。
8.維護客戶關系,解決客戶重大投訴,定期對園區(qū)內(nèi)的設施設備及員工工作情況進行巡查,以便全面檢查服務工作質量。
9.負責對本部門主管級以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。
10.協(xié)助公司制定服務性收費標準,監(jiān)控各種費用收繳進度,確保物業(yè)收費的正常進行。
11.監(jiān)控園區(qū)內(nèi)的能源使用情況,對園區(qū)節(jié)能降耗工作提出合理建議。
12.負責組織物業(yè)的接管驗收及遺留問題的跟蹤處理。
13.負責與當?shù)匚飿I(yè)辦、消防局、派出所等行政部門保持溝通,確保與其有良好的公共關系。
14.完成公司領導安排的其它工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,物業(yè)相關專業(yè);
2、五年以上寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)相關物業(yè)管理工作經(jīng)驗;
3、接觸過園區(qū)智慧管理運營平臺推廣的優(yōu)先;
4、熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī),持有物業(yè)管理證書,精通物業(yè)工程、保安、客服等管理工作。
5、熟悉運用辦公軟件,有良好的語言溝通能力、問題解決能力、分析能力及統(tǒng)籌能力;
6、具備良好的管理能力和決策能力;具備很強的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團隊領導能力,責任心、事業(yè)心強,為人正直有原則性。
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北京協(xié)和物業(yè)管理有限責任公司北京 - 豐臺
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