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更新于 1月18日
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舉報(bào)

遠(yuǎn)程技術(shù)支持工程師

7千-1.2萬(wàn)
  • 杭州西湖區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

軟件產(chǎn)品LINUX常用命令熟練ORACLE或MYSQL或SQL語(yǔ)句怎刪改查熟練
崗位職責(zé)
1. 遠(yuǎn)程處理客戶使用產(chǎn)品過(guò)程中碰到的故障，疑難問(wèn)題；
2. 為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施人員提供所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)支持和培訓(xùn)指導(dǎo)；
3. 對(duì)客戶疑難問(wèn)題進(jìn)行歸納、總結(jié)、分析和上報(bào)，形成相應(yīng)知識(shí)文檔，輸出優(yōu)化建議；
4. 搜集客戶咨詢過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品功能需求，整理并提交給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)；
5. 負(fù)責(zé)和客戶的定期交流，并收集客戶的意見(jiàn)和反饋；
6. 學(xué)習(xí)公司新產(chǎn)品、新功能，并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)；
7. 根據(jù)需要，到項(xiàng)目客戶進(jìn)行售后服務(wù)和協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施等工作；
8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
注：該崗位薪資結(jié)構(gòu)為底薪+提成，提成根據(jù)項(xiàng)目回款額外計(jì)算
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟悉Windows、Linux等操作系統(tǒng)的安裝和配置，熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝和配置，具備一定的計(jì)算機(jī)硬件及有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；
3. 具有良好的文檔能力、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、自我驅(qū)動(dòng)能力，具有良好的與客戶溝通的能力；
4. 富有責(zé)任心，性格開(kāi)朗，勤奮、正直，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
5. 具有較強(qiáng)抗壓能力，適應(yīng)不定期出差；
6. 有高校項(xiàng)目實(shí)施從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇：
1、福利體系：正式員工享國(guó)家規(guī)定福利待遇；各種假期福利，五險(xiǎn)一金；過(guò)節(jié)費(fèi);公司免費(fèi)體檢；餐補(bǔ)等。
2、豐厚的待遇：本公司具有完善的薪酬體系，基本工資+崗位津貼+績(jī)效提成+項(xiàng)目回款提成。
3、完善的培訓(xùn)制度：新員工培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等多種方式，為每一位員工提供學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，希望員工可以和公司共同發(fā)展。
4、其他福利：組織所有員工旅游、戶外拓展、聚餐等。
5、公司官網(wǎng)：www.zfsoft.com
6、總公司地址：浙江 杭州 西湖區(qū) 紫霞街176號(hào)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園2號(hào)樓301 正方軟件股份有限公司

工作地點(diǎn)

杭州市西湖區(qū)紫霞街176號(hào)杭州互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園2號(hào)樓301

職位發(fā)布者

楊女士/招聘經(jīng)理

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正方軟件股份有限公司，立足教育行業(yè)，為全方位領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供咨詢、規(guī)劃、建設(shè)和服務(wù)。公司于1999年成立，注冊(cè)資金5170萬(wàn)元。公司總部位于杭州市西湖區(qū)自建的“正方軟件”園區(qū)，園區(qū)占地面積15畝、總投資近3億元，并在全國(guó)31個(gè)省、市、自治區(qū)設(shè)立銷售與服務(wù)機(jī)構(gòu)。正方，讓一切更高效。作為全國(guó)領(lǐng)先的教育數(shù)字化解決方案提供商，正方軟件產(chǎn)品已覆蓋教學(xué)、科研、學(xué)工、人事、辦公等數(shù)字化全業(yè)務(wù)領(lǐng)域，形成數(shù)字化公共能力、全流程數(shù)據(jù)治理與應(yīng)用、教育教學(xué)一體化、教師發(fā)展一體化、學(xué)生工作一體化、全流程科研服務(wù)等完備解決方案。正方軟件深耕信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)，擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和完備資質(zhì)，已獲得國(guó)家火炬計(jì)劃、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、浙江省專精特新企業(yè)、浙江省企業(yè)研究院、優(yōu)秀軟件產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新等獎(jiǎng)項(xiàng)，具備ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO27001信息安全認(rèn)證體系、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系、信息技術(shù)服務(wù)（ITSS)二級(jí)、信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力（良好級(jí)）、數(shù)據(jù)管理能力成熟度（穩(wěn)健級(jí)）、CMMIL5軟件成熟度、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成三級(jí)資質(zhì)等多項(xiàng)資質(zhì)。憑借先進(jìn)的產(chǎn)品和解決方案、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和完善的售后服務(wù)，正方軟件已為超過(guò)1600所高?？蛻舸蛟熘腔刍瘮?shù)字校園。未來(lái)，正方軟件繼續(xù)以創(chuàng)新發(fā)展、踏實(shí)做事的姿態(tài)，與客戶共同成長(zhǎng)、互相成就。企業(yè)網(wǎng)址：http://www.zfsoft.com/index.html
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