崗位職責
1、負責處理海外設備的維修工作;
2、負責代理商的培訓及配件能力保供工作;
3、負責服務技術人員遠程指導及現(xiàn)場支持;
4、負責所轄片區(qū)客戶信息、設備信息的收集整理;
5、協(xié)助公司維護客情關系;
6、負責所轄區(qū)域客戶設備維保計劃的制定。
任職資格
1.有工程機械行業(yè)經驗者,徐工、中聯(lián)、三一、柳工等公司工作背景。
2.工程機械行業(yè)經驗。要求3年以上工程機械售后服務工作經驗,必須具有電氣類或液壓類設備的服務工作經驗;,優(yōu)先接收同時具有外語溝通能力的工程師。
3. 能吃苦耐勞,獨立性強,可出差,熟悉售后服務基本流程;
4. 性格外向,善于溝通、交流,服務意識強;
5. 有較強的綜合協(xié)調能力和組織管理能力;
6. 能接受6個月在海外出差。