更新于 2月14日

客服專員

5000-10000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

個(gè)人客戶
工作職責(zé):
1、接聽長(zhǎng)者及家屬咨詢電話,解答養(yǎng)老服務(wù)流程、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等問題;
2、處理客戶投訴及建議,協(xié)調(diào)相關(guān)部門優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn);
3、維護(hù)客戶檔案,定期回訪跟蹤服務(wù)滿意度;
4、協(xié)助策劃線上線下客戶關(guān)懷活動(dòng)(如節(jié)日問候、健康講座);
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求:
1、學(xué)歷不限,親和力強(qiáng),善于溝通;
2、具備獨(dú)立處理問題、溝通疑難問題的能力;
3、主動(dòng)積極上進(jìn),具備一定的抗壓能力。

工作地點(diǎn)

鄭州高新企業(yè)加速器產(chǎn)業(yè)園D區(qū)D7-1

職位發(fā)布者

?;劢?人事專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo海而思(鄭州)科技有限公司
海而思(鄭州)科技有限公司成立于2004年8月6日,注冊(cè)資本500萬元,位于鄭州高新區(qū),是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性企業(yè)。公司主要生產(chǎn)大健康系列產(chǎn)品,產(chǎn)品類別有:功能性固體飲料類、保健用品類、消毒抑菌類。公司已獲得食品生產(chǎn)許可證、消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證、保健用品生產(chǎn)條件評(píng)估論證備案證。擁有食品生產(chǎn)車間、消毒產(chǎn)品生產(chǎn)車間、保健用品生產(chǎn)車間,其中食品、消毒產(chǎn)品生產(chǎn)車間凈化級(jí)別達(dá)十萬級(jí)。2019年,公司獲得國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定。目前擁有專利20余項(xiàng)、注冊(cè)商標(biāo)60余個(gè)??萍佳邪l(fā)人員占員工總?cè)藬?shù)20%以上,擁有海外留學(xué)博士、高級(jí)工程師、執(zhí)業(yè)藥師、健康管理師等高級(jí)專業(yè)人才,具備豐富的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)。公司已形成一套完善的質(zhì)量管理體系,從供應(yīng)商審核、原輔料進(jìn)廠驗(yàn)收、生產(chǎn)過程控制、中間產(chǎn)品到成品檢驗(yàn),確保最終產(chǎn)品符合要求。2019年,公司通過了ISO22000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司采取品牌化戰(zhàn)略,走穩(wěn)健發(fā)展和不斷創(chuàng)新之路,通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好口碑打造市場(chǎng)品牌,為客戶提供超值的服務(wù)?!把┝⑦_(dá)”固體飲料,2019年獲得國家發(fā)明專利?!爸w”和“雪立達(dá)”固體飲料產(chǎn)品,被消費(fèi)日?qǐng)?bào)社評(píng)選為“2019營(yíng)養(yǎng)健康消費(fèi)可信賴品牌”。產(chǎn)品被鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院、鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院等醫(yī)療單位選用,并獲得一致好評(píng)。公司已形成成熟、穩(wěn)定的第三終端產(chǎn)品銷售模式,在河南、河北、山東、山西、湖北、安徽等地,基層醫(yī)院、醫(yī)療診所用戶達(dá)到500余家,“雪立達(dá)”和“知纖”作為營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑已進(jìn)入多家三甲醫(yī)院。公司研發(fā)人員通過與國外醫(yī)學(xué)科研機(jī)構(gòu)、國內(nèi)高等院校(鄭州大學(xué)、河南工業(yè)大學(xué)、鄭州輕工業(yè)大學(xué))及國家大學(xué)科技園、海外博士的持續(xù)合作,研發(fā)能力不斷提升,開發(fā)出了一系列具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、更適合市場(chǎng)需求的高新技術(shù)產(chǎn)品。公司忠實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,先后向河南省紅十字會(huì)、中國光華科技基金會(huì)、北京海鷹脊柱健康公益基金會(huì)等機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)善款,資助公益事業(yè),展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。根據(jù)國家大健康戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,公司將開發(fā)出更多的符合大健康產(chǎn)業(yè)的營(yíng)養(yǎng)食品,如特醫(yī)食品、新型功能食品等,為中國大健康事業(yè)的發(fā)展承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任!
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