崗位職責
1、負責接聽呼入電話，了解客戶購買意向;
2、負責線索的外呼，與意向客戶介紹釘釘產(chǎn)品;
3、負責在線客戶問題回復，針對客戶需求，及時匹配釘釘相應產(chǎn)品給與介紹；針對客戶故障，投訴等需求，需及時安撫積極解決；如遇有特殊疑難問題，及時轉(zhuǎn)接或上報上級領導；
4、負責系統(tǒng)的維護及電話跟進，確保數(shù)據(jù)及時更新及準確記錄;
5、對個人銷售業(yè)績負責，全力配合銷售人員，達成簽單意向，對有簽單意向的客戶進行回訪跟進，完成銷售業(yè)績?nèi)蝿铡?br>6、熟練掌握電話營銷技巧，能有效對各類用戶進行營銷處理，確保電話營銷質(zhì)量，完成個人業(yè)績指標；
7、熟練掌握釘釘產(chǎn)品各種資料，包括產(chǎn)品知識，營銷技巧、話術(shù)腳本、業(yè)務流程等；
8、完成領導交付的其它工作內(nèi)容.
任職要求
1、普通話標準，聲音甜美，具備良好的團隊協(xié)作意識；
2、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力；
3、熟練使用辦公軟件；
4、善于學習，抗壓力強。熟悉天元系統(tǒng)優(yōu)先錄用。