工作職責(zé):
1、研究和掌握省內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)的潛在需求,定期向上級(jí)匯報(bào);
2、保持與負(fù)責(zé)的各個(gè)訂房網(wǎng)站、旅行社、政府部門(mén)的密切聯(lián)系,并同各個(gè)客戶(hù)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定良好的合作關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新,提高酒店的聲譽(yù)和影響力;
4、與各部門(mén)建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),以確保銷(xiāo)售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí);
5、查看每天的業(yè)務(wù)報(bào)表,了解當(dāng)天酒店客房出租率、運(yùn)營(yíng)狀況、接待情況,組織協(xié)調(diào)各部門(mén),按照要求接待好VIP客人;
6、完成上月的應(yīng)收款工作;
7、定期協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成信貸協(xié)議進(jìn)行評(píng)估及分析;
8、負(fù)責(zé)與有關(guān)部門(mén)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
內(nèi)部工作關(guān)系:
1、與前臺(tái)每日核對(duì)預(yù)訂情況,分析數(shù)據(jù);與餐廳部、客房對(duì)接住店或會(huì)議客人的特殊需求;
外部工作關(guān)系:
1、各渠道、旅行社、商務(wù)會(huì)展等公司客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù);
2、其他合作伙伴的緊密聯(lián)系。
任職資格:
教育背景:大專(zhuān)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
工作經(jīng)驗(yàn):一年以上酒店或景區(qū)銷(xiāo)售/前廳崗位、一年以上銷(xiāo)售主管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
專(zhuān)業(yè)知識(shí):銷(xiāo)售技巧及良好的溝通協(xié)調(diào)。
技能技巧:具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道的能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、親和力較強(qiáng)。
特殊要求:形象較好,做事認(rèn)真,態(tài)度端正。
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