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售后服務(wù)主管

5千-7千·13薪
  • 肇慶德慶縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機(jī)械設(shè)備電氣設(shè)備機(jī)電設(shè)備
任職要求：
1、監(jiān)督執(zhí)行售后服務(wù)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，確保售后服務(wù)工作能夠按公司要求規(guī)范執(zhí)行并一致發(fā)展。
2、建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，與客戶進(jìn)行有效的溝通，并獲取收集客戶反饋意見。
3、分析總結(jié)售后客戶需求與反饋，與品管、技術(shù)、生產(chǎn)各相關(guān)部門進(jìn)行有效對接和溝通，為產(chǎn)品改進(jìn)提供參考。
4、協(xié)調(diào)分配售后服務(wù)員上門服務(wù)工作，做好銷售部售后需求的服務(wù)協(xié)調(diào)配合。
5、對售后費(fèi)用實施監(jiān)管，審批售后費(fèi)用支付申請。
6、對售后服務(wù)員的技能組織培訓(xùn)，并對售后維修工作質(zhì)量跟蹤考核。
7、對售后配件發(fā)貨核銷工作實施監(jiān)督執(zhí)行，確保配件核銷有效管理。
崗位職責(zé)：
1、28-45歲，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，3年及以上通用設(shè)備售后服務(wù)團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗。
2、有通用設(shè)備制造行業(yè)現(xiàn)場售后及管理經(jīng)驗；10個人以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗。
3、有風(fēng)機(jī)及風(fēng)扇行業(yè)的售后服務(wù)管理、通風(fēng)設(shè)施工程安裝工作經(jīng)驗優(yōu)先；熟悉電氣技術(shù)的知識，或有電氣技術(shù)工作經(jīng)驗。
4、可以接收經(jīng)常出差。
5、溝通能力很強(qiáng)（橫向跨部門，豎向上下級，對外部），有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識。
6、對數(shù)據(jù)敏感，數(shù)據(jù)信息的收集、整理，并能夠出具數(shù)據(jù)分析報告。
7、掌握與客戶打交道的技巧能力，捕捉客戶問題的核心觀點(diǎn)，并快速提供解決方案。
崗位福利：
1、廣闊的晉升空間及職業(yè)能力提升平臺。。
2、績效獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、餐飲補(bǔ)貼、五險一金、差旅補(bǔ)貼。
3、7小時工作制、法定節(jié)假日休息、帶薪年假；
4、包住，公寓式單人間。

工作地點(diǎn)

廣東省肇慶市德慶縣工業(yè)園平安路 德通風(fēng)機(jī)總部

職位發(fā)布者

李女士/人事專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廣東肇慶德通有限公司
廣東肇慶德通有限公司1982年開始生產(chǎn)通風(fēng)設(shè)備產(chǎn)品。公司擁有研發(fā)與生產(chǎn)基地20多萬平方米，高素質(zhì)員工900余人，各類專利140多項，發(fā)展基礎(chǔ)雄厚；被授予廣東省企業(yè)技術(shù)中心、廣東省高新技術(shù)企業(yè)、廣東省工程技術(shù)研發(fā)中心、廣東省專精特新中小企業(yè)、廣東省創(chuàng)新型中小企業(yè)等40余項資質(zhì)榮譽(yù)，是通風(fēng)設(shè)備設(shè)計與制造行業(yè)規(guī)模和影響力突出的明星企業(yè)。研發(fā)中心配置有CAD/CAE/CFD設(shè)計軟件，建設(shè)了國內(nèi)先進(jìn)的風(fēng)機(jī)風(fēng)扇性能實驗室，并和國內(nèi)知名大學(xué)清華大學(xué)、華中科技大學(xué)、西安交通大學(xué)建立合作關(guān)系，具有較強(qiáng)的設(shè)計開發(fā)能力；mes系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、精益體系、質(zhì)量管理體系、安全和環(huán)境管理體系持續(xù)有效運(yùn)行。公司正在打造基于PLM、ERP、MES、精益管理系統(tǒng)的信息化管理系統(tǒng)；引入電機(jī)自動化生產(chǎn)線、風(fēng)機(jī)裝配自動化生產(chǎn)線、焊接機(jī)器人、各種數(shù)控加工設(shè)備等幾十套先進(jìn)的CAM加工系統(tǒng)。計劃逐步將工廠建設(shè)成為智能化工廠。
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