崗位說明:
1、負責客戶物業(yè)服務費及其他約定費用的收繳及催繳工作;
2、受理客戶報修、咨詢、投訴等服務需求,并及時流轉至責任部門/人、協(xié)調、促進、跟蹤落實服務需求的處理進度并進行回訪;
3、負責責任區(qū)客戶關系管理,了解并分析客戶需求,參與客戶關系維護方案策劃;
4、負責策劃組織本管理處或片區(qū)社區(qū)文化活動與實施,發(fā)展維護良好的客戶關系,促進滿意度指標完成。
任職要求:
任職要求:
1、年齡40周歲及以下,本科學歷,優(yōu)秀者可放寬學歷至大專;
2、具備良好的人際溝通能力,客戶服務意識、抗壓能力;
3、有1年及以上相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、加班補助、包吃、帶薪年假、節(jié)日福利