崗位描述
全面負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理,包括顧客服務(wù)、員工管理、 日常運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理。
確保門(mén)店運(yùn)營(yíng)符合公司標(biāo)準(zhǔn)和流程,包括服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)程。
管理門(mén)店員工,包括招聘、培訓(xùn)、排班和績(jī)效評(píng)估。
與總公司保持緊密溝通,執(zhí)行公司政策和促銷活動(dòng)。
監(jiān)控并分析門(mén)店業(yè)績(jī),制定改進(jìn)措施以提升銷售和顧客滿意度。
管理庫(kù)存,確保設(shè)備和物資充足且得到妥善維護(hù)。
處理顧客咨詢和投訴,確保問(wèn)題得到及時(shí)和滿意的解決。
與地方社區(qū)建立良好關(guān)系,參與本地市場(chǎng)活動(dòng)以提升品牌知名度
崗位要求
至少3年零售或服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有VR或娛樂(lè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備出色的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提供卓越的顧客服務(wù)。
強(qiáng)大的商業(yè)和財(cái)務(wù)分析能力,能夠制定和執(zhí)行銷售策略。
優(yōu)秀的溝通和人際交往能力,能夠與不同背景的人有效合作
熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和文化,能夠在多文化環(huán)境中工作。
能夠在快節(jié)奏和不斷變化的環(huán)境中保持組織和優(yōu)先級(jí)管理
熟練使用辦公軟件和零售管理軟件,