一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)1688平臺(tái)在線接單,準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、高效、友好的線上回復(fù)客戶購(gòu)買商品時(shí)提出的各種問題,以貼心周到的服務(wù)在客戶群中建立起專業(yè)、負(fù)責(zé)任、值得信賴的店鋪形象,促進(jìn)成交;
2、挖掘客戶需求,并匹配對(duì)應(yīng)產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客下單;
3、負(fù)責(zé)私域流量的維護(hù)及管理,使用CRM管理工具與顧客建立強(qiáng)連接關(guān)系;
4、參與產(chǎn)品賣點(diǎn)的挖掘并形成營(yíng)銷話術(shù);
5、負(fù)責(zé)處理客戶售后問題,發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)反饋改進(jìn),跟蹤訂單的進(jìn)度,關(guān)注物流信息;
6、負(fù)責(zé)售前、售后數(shù)據(jù)定期匯總、分析;
7、負(fù)責(zé)重要客戶的定期跟蹤回訪;
二、任職資格
1、年齡35歲以下,大專及以上學(xué)歷;
2、能及時(shí)回復(fù)客戶信息,能獨(dú)立處理售前、售后;
3、打字速度快,工作主動(dòng)熱情,仔細(xì)耐心,思維靈活,溝通能力強(qiáng);
4、有良好的應(yīng)變能力,熟悉各大平臺(tái)的買賣操作流程;
5、有1688銷售客服1年以上經(jīng)驗(yàn)或高客單價(jià)OEM定制工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
三、《薪資待遇》:綜合薪資5-8K,基本薪資+績(jī)效+銷售提成+六險(xiǎn)+餐補(bǔ)+年終獎(jiǎng)+各項(xiàng)福利
四、《福利待遇》:
1、繳納五險(xiǎn),補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn);
2、各類補(bǔ)貼:餐費(fèi)補(bǔ)貼、出差交通補(bǔ)貼、出差食宿補(bǔ)貼;
3、喜慶婚喪福利(結(jié)婚禮金、住院、喪儀等);
4、各類節(jié)日福利(三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等);
5、各類帶薪年假(公司年休假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、及其他各類生育假期等);
6、員工生日福利、團(tuán)建活動(dòng)、年度旅游、及其他文體活動(dòng);
7、老板和團(tuán)隊(duì)都很nice,open的工作氛圍,公司搭建平臺(tái),自我驅(qū)動(dòng)的工作模式,一群有夢(mèng)想的小伙伴;
五、《晉升通道》:主管---經(jīng)理---總監(jiān)---分公司負(fù)責(zé)人---公司合伙人,所有崗位優(yōu)先內(nèi)部競(jìng)聘。
《工作時(shí)間》:5.5天工作制,上午08:30-12:30,下午13:30-17:30,節(jié)假日正常休息
《工作地址》:鄭州市紫荊山路商城路交叉口金成國(guó)貿(mào)大廈26樓2613-2615
一經(jīng)錄用,公司將提供:
1.系統(tǒng)的培訓(xùn):入職培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、以滿足員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需要;
2.學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì):專業(yè)培訓(xùn)—陪同輔導(dǎo)—榜樣分享;
3.平等、溫馨的工作環(huán)境,以“員工關(guān)懷”為基調(diào)的管理風(fēng)格;
4.具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系:公司各崗位都設(shè)有一套完善的薪酬體系和晉升機(jī)制,為有能力的員工提供充分的薪資發(fā)展空間。
《公司簡(jiǎn)介》
萬戈集團(tuán),始創(chuàng)于1996年,在職員工200余人,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的商用消費(fèi)品全產(chǎn)業(yè)鏈公司,創(chuàng)立至今,公司秉承服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的理念,以凝心聚氣,實(shí)干拼搏的精神,為客戶提供商用消費(fèi)品解決方案。自建華中區(qū)域最具規(guī)模的商用紙、餐巾紙生產(chǎn)基地,通過與山東太陽(yáng)、銀鴿集團(tuán)等知名品牌戰(zhàn)略合作,整合國(guó)內(nèi)行業(yè)上下游資源,打通產(chǎn)業(yè)鏈,為客戶降低成本,提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于餐飲、酒店、商場(chǎng)、物業(yè)、醫(yī)院、工廠、景區(qū)、高鐵站、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所。
服務(wù)內(nèi)容包括餐巾紙定制解決方案、公共衛(wèi)生間商用清潔方案、酒店餐飲的前廳后廚清潔衛(wèi)生方案、醫(yī)療及工業(yè)領(lǐng)域清潔擦拭方案、餐飲外賣包材一站式采購(gòu)方案;
目前為10000+品牌客戶提供商用消費(fèi)品服務(wù);已安裝10萬+臺(tái)分配器為用戶提供健康的衛(wèi)生清潔服務(wù),日服務(wù)消費(fèi)者近千萬人次;
萬戈公司在迅猛發(fā)展的同時(shí),更加注重人才建設(shè)。我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)你的加入,期待與你共創(chuàng)輝煌?。?!
萬戈公司活躍的工作氛圍,正規(guī)的大平臺(tái),朝陽(yáng)行業(yè),通暢的晉升空間,都是渴望成功的職場(chǎng)精英的不二選擇;如果你渴望正規(guī)、高效、激情的工作崗位,那么萬戈大門隨時(shí)為你打開!
面試時(shí)間:9:30-11:30,14:00-17:00
地址:鄭州市 管城區(qū) 紫荊山路商城路交叉口 金成國(guó)貿(mào)大廈 (4A級(jí)寫字樓)26樓2613-2615(地鐵2號(hào)線東大街站D口) 歡迎你的咨詢。
職位福利:五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利、工齡獎(jiǎng)、定期團(tuán)建、通訊補(bǔ)助
職位亮點(diǎn):晉升通道、調(diào)薪機(jī)制、團(tuán)隊(duì)氛圍好、大牛帶隊(duì)。