1、負(fù)責(zé)全行收單業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)規(guī)劃制定、營(yíng)銷拓展和培訓(xùn)工作;推動(dòng)分支機(jī)構(gòu)支付業(yè)務(wù),協(xié)同客戶營(yíng)銷、開戶簽約、系統(tǒng)對(duì)接和運(yùn)營(yíng)維護(hù)等工作;
2、負(fù)責(zé)建立外部良好的合作伙伴,對(duì)接業(yè)務(wù)需求,制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略,協(xié)調(diào)合作項(xiàng)目推進(jìn),實(shí)現(xiàn)互利共贏;
3、處理客戶咨詢、投訴,及時(shí)解決客戶問題,提供合理解決方案,維護(hù)銀行良好形象;
4、定期評(píng)估支付業(yè)務(wù)流程中的操作風(fēng)險(xiǎn),提出優(yōu)化建議并推動(dòng)實(shí)施,加強(qiáng)內(nèi)部控制,確保業(yè)務(wù)操作合規(guī),降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生概率。
5、跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài),了解最新政策法規(guī),研究新技術(shù)、新趨勢(shì)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的影響,及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略,賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。
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