崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)智能家居和智能樓宇產(chǎn)品的售前/售后技術(shù)支持工作;
2、協(xié)同業(yè)務(wù)人員完成產(chǎn)品營銷,提供技術(shù)支持,參與需求管理和產(chǎn)品售后服務(wù);
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用手冊、安裝指南、培訓(xùn)手冊、產(chǎn)品FAQ文檔等編寫、更新;
4、負(fù)責(zé)對經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品培訓(xùn),方案演示;
5、產(chǎn)品軟件功能確認(rèn)和測試,收集、報(bào)告和跟蹤技術(shù)問題;
6、參與產(chǎn)品視頻、宣傳視頻等營銷資料的制作;
7、展會和方案實(shí)施的現(xiàn)場技術(shù)支撐。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子、通信等理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備良好的理解和分析能力,對問題具有敏感性,抗壓能力強(qiáng);
3、具備良好的客戶服務(wù)意識,溝通協(xié)調(diào)、推動(dòng)執(zhí)行能力強(qiáng);
4、英語4級以上,聽說讀寫熟練;
5、有海外生活和差旅經(jīng)歷的優(yōu)先。
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