崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、訂單確認(rèn):
根據(jù)平臺(tái)分配的訂單,與客戶進(jìn)行訂單確實(shí),溝通產(chǎn)品品牌、規(guī)格型號(hào)、發(fā)貨數(shù)量、收貨地址以及客戶其他需求;
2、訂單跟蹤
與客戶確認(rèn)訂單后,與公司運(yùn)營部門對(duì)接,交代運(yùn)營同事進(jìn)行產(chǎn)品采購,跟蹤產(chǎn)品交付;
3、貨款回收:
訂單全流程結(jié)束后,與財(cái)務(wù)部門對(duì)接,開具發(fā)票,跟進(jìn)貨款;
4、售后服務(wù);
產(chǎn)品交付后,如有售后需求,則需要跟進(jìn)售后服務(wù);
5、關(guān)系維護(hù):
通過電話、微信、實(shí)地拜訪對(duì)服務(wù)過的客戶進(jìn)行跟蹤回訪,禮品贈(zèng)送。打造客情關(guān)系,達(dá)到復(fù)購。
備注:公司通過平臺(tái)已產(chǎn)生客戶訂單,有精準(zhǔn)客戶資料,無需自行盲打電話獲取客戶。
福利待遇:
1、工作時(shí)間:周一至周五,8:30-17:30;
2、休息時(shí)間:雙休,法定節(jié)假日正常放假。
3、購買五險(xiǎn)。
4、薪資:8000元/月+獎(jiǎng)金
職位亮點(diǎn):
1、周末雙休;2、法定節(jié)假日正常放假;3、享受3天年假;4、年終雙薪;