崗位職責(zé):
職責(zé)一
維系客戶關(guān)系,在保險(xiǎn)到期2-3月前與客戶溝通續(xù)保事宜,提供續(xù)保報(bào)價(jià),說服客戶在保時(shí)捷中心續(xù)保車險(xiǎn)
職責(zé)二
向前來咨詢的客戶介紹車輛保險(xiǎn)及相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品;依據(jù)客戶需求推薦合適的保險(xiǎn)與產(chǎn)品;
職責(zé)三
收集客戶保險(xiǎn)信息并錄入數(shù)據(jù)庫
職責(zé)四
定期分析失敗案例;找到主要問題;制定提升計(jì)劃
職責(zé)五
與保險(xiǎn)公司緊密合作,跟蹤客戶續(xù)保合同狀態(tài)
職責(zé)六
配合財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì),核對(duì)保險(xiǎn)公司保費(fèi)
職責(zé)七
根據(jù)上級(jí)經(jīng)理與保時(shí)捷中國售后部門的要求定期提交報(bào)告
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),抗壓能力強(qiáng),具有高漲的工作熱情,強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
3、有良好的溝通表達(dá)能力和分析判斷力;
4、1年以上高端汽車品牌電話邀約經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、熟練運(yùn)用office(ppt、excel、word等)辦公軟件;
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