崗位職責(zé):
1. 通過電話、在線、QQ、郵件等渠道為用戶提供專業(yè)咨詢;
2. 對用戶問題做好記錄,及時跟進(jìn)處理;
3.了解用戶需求,提出產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)建議,并記錄整理及匯報。
任職要求:
1.英語4級或6級以上,能用英語正常交流和郵件往來;
2.具有較強(qiáng)的溝通能力,做事細(xì)心,有責(zé)任心;
3.具有良好的學(xué)習(xí)能力,團(tuán)隊合作精神,能服從工作安排;
4.有相關(guān)用戶運營經(jīng)驗者優(yōu)先
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