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更新于 2月28日
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舉報(bào)

英語(yǔ)文職客服 無(wú)銷(xiāo)售 月休8天

8000-9000元·13薪
  • 廣州越秀區(qū)
  • 西門(mén)口
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服劍橋BEC中/高級(jí)雅思證書(shū)CET4/6級(jí)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)/英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)8級(jí)英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言電話客服
崗位職責(zé)：
1.通過(guò)電話、郵件或聊天工具與客戶溝通，解答客戶問(wèn)題；
2.對(duì)客戶報(bào)修的內(nèi)容判斷及分析，進(jìn)行指導(dǎo)、派工和跟蹤處理；
3.向上級(jí)反饋接收到的客戶意見(jiàn)及建議；
4.解答客戶在產(chǎn)品使用中的技術(shù)問(wèn)題。
任職資格：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力優(yōu)秀，掌握一定溝通技巧；
3.熟練使用計(jì)算機(jī)，打字速度大于50字/分，掌握Office辦公軟件操作技能；
工作時(shí)間： 22:00-07:00(通宵班)為主，星期一至日輪休2天，（月休8天，國(guó)家法定節(jié)假日正常休息 如需上班則有三倍工資）
福利待遇:
- 年終獎(jiǎng)、激勵(lì)獎(jiǎng)金（優(yōu)秀員工）；
- 帶薪年假及法定假期；
- 入職即享有五險(xiǎn)一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等；
- 每逢節(jié)日，享受項(xiàng)目提供節(jié)日禮品；
- 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個(gè)人提升計(jì)劃；
- 良好晉升機(jī)會(huì)：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
- 舒適工作環(huán)境

職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、周末雙休、年底雙薪

職位亮點(diǎn)：五險(xiǎn)一金 帶薪年假 橫向發(fā)展 縱向提升

工作地點(diǎn)

廣州市越秀區(qū)中山五路68號(hào)五月花商業(yè)廣場(chǎng)11層

職位發(fā)布者

許女士/資深招聘經(jīng)理

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維音簡(jiǎn)介作為全球優(yōu)質(zhì)的一站式客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案與服務(wù)提供商之一，維音致力于集成先進(jìn)的技術(shù)和精細(xì)化管理，打造科技賦能的客戶聯(lián)絡(luò)中心。目前，維音在全球已擁有40余處交付中心，廣泛分布于亞洲、北美洲、歐洲、中美洲等地區(qū)，提供超25語(yǔ)種服務(wù)，服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域包含新興科技、電子商務(wù)、品牌零售、銀行金融、汽車(chē)等20余行業(yè)。維音以云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)、人工智能、客服外包為核心主業(yè)，持續(xù)加大科技投入，增強(qiáng)科技賦能的水平與成效，努力實(shí)現(xiàn)讓顧客體驗(yàn)溫暖，讓員工持續(xù)成長(zhǎng)的使命，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，讓更優(yōu)質(zhì)聯(lián)絡(luò)服務(wù)觸手可及。更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)維音集團(tuán)官網(wǎng)：www.vxichina.cn
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