更新于 10月16日

客服專員

5千-6千
  • 天津河西區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

崗位職責

1、負責對平臺用戶進行外呼回訪

2、負責接聽用戶服務熱線與受理線上用戶咨詢,解決用戶訴求

3、負責受理用戶的投訴或建議,并推動問題得到及時處理,定期輸出用戶反饋報告推進業(yè)務優(yōu)化;

4、負責針對用戶或業(yè)務需求,開展用戶回訪;

任職要求

1、大專及以上學歷,專業(yè)不限,有客服相關經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、具備良好的服務意識和責任心,能夠以用戶為中心,積極主動地為用戶解決問題;

3、能夠在較大的工作壓力下保持良好的工作狀態(tài),具備情緒管理能力,對用戶保持耐心;

4、良好的語言表達和溝通能力,能夠快速理解平臺業(yè)務和用戶需求;

工作時間與福利待遇

1、單休工作制,早晚班兩班倒,早班(7:00~15:30)、晚班(13:00~20:30)

2、入職享受五險一金及餐補

3、工作地址:天津市河西區(qū)越秀路教師村(地鐵五號線西南樓站)

工作地點

教師村101

職位發(fā)布者

葛女士/人力資源主管

立即溝通
公司Logo天津鑫裕房屋智能制造股份有限公司
天津鑫裕房屋智能制造股份有限公司是2004年3月由天津市第二房屋建筑工程公司改制成立的企業(yè)。鑫裕公司是天津市首家具有國家一級建筑企業(yè)資質的民營企業(yè),于2016年8月成功掛牌“新三板”,再次成為建筑行業(yè)內在我市的第一家公眾企業(yè)。公司擁有強大的中高層管理團隊,年均施工能力可達百萬平米。公司發(fā)展至今,始終堅持“回饋社會,為百姓蓋好房”的經(jīng)營理念,以信譽為企業(yè)的第一品牌,強調以人為本、與時俱進,在創(chuàng)造經(jīng)濟效益的同時,積累了良好的社會贊譽。公司是ISO9001:2008質量體系、ISO14001環(huán)境體系、OHSAS18001職業(yè)健康體系認證單位。近年公司所建項目榮獲國家優(yōu)質工程最高獎項——“魯班獎”、“詹天佑獎”,并連續(xù)數(shù)年榮獲“金獎海河杯”、“海河杯”、“結構海河杯”、市級觀摩工地和市級文明工地等建筑行業(yè)諸多殊榮,同時還榮獲“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”、“天津市建設工程優(yōu)秀誠信企業(yè)”“重合同、守信譽”和“信用等級三A”企業(yè)。這些榮譽為公司健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供了夯實的基礎。公司歷經(jīng)十年的成長歷程,打造了一支志同道合的專業(yè)團隊,堅持以黨建工作為企業(yè)核心,通過統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識,從而發(fā)揮黨員隊伍戰(zhàn)斗堡壘作用。在人才隊伍建設上,公司重視人才、發(fā)揮以師帶徒的優(yōu)良傳統(tǒng),鼓勵年輕人在專業(yè)技術領域深耕細作,努力將自己打造成復合型人才。公司在業(yè)務領域取得良好建樹的同時,始終堅持回饋社會的責任理念并承擔企業(yè)公民應盡的義務,積極參與各種社會公益活動。鑫裕慈善基金在汶川地震、青海玉樹地震等災難來臨第一時間,捐贈并參與抗震救災;在救助困難婦女兒童、大病幫扶、慈善助學等方面也持續(xù)善舉奉獻愛心。歷經(jīng)十年的發(fā)展,公司已由單一的建筑總承包業(yè)務模式拓展為集團化架構、平臺化運作的現(xiàn)代企業(yè)。主要產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋甲級設計院~天津易天誠建筑工程設計有限公司,開發(fā)公司天津薊縣下營小鎮(zhèn)建設開發(fā)有限公司,鑫??偘?,鑫裕物業(yè)公司。主導業(yè)務包括EPC建筑總承包模式,裝配式建筑,BIM建筑信息模型以及特色古建筑和科技園區(qū)產(chǎn)業(yè)開發(fā)等內容,上述業(yè)務構成將為公司未來發(fā)展提供持續(xù)動力。天津鑫裕房屋智能制造股份有限公司愿與社會各界精誠合作,攜手共拓,共創(chuàng)美好未來。
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