崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)優(yōu)選門店治理業(yè)務(wù)相關(guān)的判責(zé)審核工作，確保按照公司設(shè)定的流程和規(guī)則，有效、準(zhǔn)確地完成審核工作；
2.整理申訴結(jié)果數(shù)據(jù)，并輸出申訴中問題點(diǎn)，提出流程改善意見；
3.執(zhí)行其他日常工作任務(wù)，包括處理一線的升級(jí)工單（包括違規(guī)剔除類），并與相關(guān)部門協(xié)作，推動(dòng)問題的有效解決。
崗位基本需求
1.工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真，有責(zé)任心和良好的溝通表達(dá)能力；
2.具備辦公軟件基本技能，能夠處理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并具備良好的文字編輯能力；
3.自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)，韌性極強(qiáng)，積極主動(dòng)且善于團(tuán)隊(duì)合作；
4.具有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)投訴客服。仲裁判責(zé)、治理、申訴審核經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
5.普通話標(biāo)準(zhǔn)