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銀行大堂引導(dǎo)員

6000-7000元
  • 上海虹口區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 交通便利

職位描述

銀行從業(yè)資格證

面試地址:

浦東新區(qū)浦東南路1500號(hào)


上班地址:

虹口區(qū)中山北二路1800號(hào) 9:00-17:00 做五休二 輪休 支行助理

上海市閔行區(qū)合川路2570號(hào)2幢101A室 9:00-17:00 做五休二 輪休 支行助理



崗位描述:

1. 客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)保障。維持大堂秩序,提供業(yè)務(wù)咨詢;推介各項(xiàng)產(chǎn)品,及時(shí)反饋信息;保持環(huán)境整潔,保障網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理有序進(jìn)行;

2. 優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別與引薦。分流疏導(dǎo)客戶;識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶;引薦潛在優(yōu)質(zhì)客戶。提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率,增強(qiáng)高端客戶識(shí)別率;

3. 自助設(shè)備維護(hù)與指導(dǎo)。管理和維護(hù)自助機(jī)具設(shè)備;指導(dǎo)客戶使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行;鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道。保障和提升網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備服務(wù)效率;

4. 投訴與突發(fā)事件處理。聽取客戶建議,緩解客戶矛盾,及時(shí)處理客戶投訴和其它突發(fā)事件;

5. 銀行根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)需要提出的其它服務(wù)要求。

6. 具體工作時(shí)間以銀行各營(yíng)業(yè)所時(shí)間為準(zhǔn)。

7.協(xié)助支行進(jìn)行外拓活動(dòng),進(jìn)行產(chǎn)品的基礎(chǔ)協(xié)助

崗位要求:

1. 容貌端正,談吐大方,表達(dá)流暢,舉止得體;

2. 具有良好客戶服務(wù)意識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)處理能力。

大專(含)及以上學(xué)歷

工作認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞,能接受排班及外拓營(yíng)銷

對(duì)銀行業(yè)務(wù)有基本認(rèn)識(shí)

有金融營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,如:銀行引導(dǎo)員、電話客服、信用卡推廣等

如無金融經(jīng)驗(yàn),需有一線服務(wù)經(jīng)驗(yàn),如:稅務(wù)、政務(wù)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)引導(dǎo)或柜面操作

在上海有工作生活經(jīng)歷,能聽說上海話優(yōu)先

如有其他個(gè)性化推薦,可以單獨(dú)私聊。

懂理財(cái) 產(chǎn)品業(yè)務(wù)

工作地點(diǎn)

北京銀行(上海虹口支行)

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 廣州天河區(qū)
  • 公司人數(shù): 300-499人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

王女士/高級(jí)招聘專員

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北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(FESCO Adecco):官方網(wǎng)站:http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶信賴的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴,是中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值的FESCO(北京外企服務(wù)集團(tuán))與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者The Adecco Group(德科集團(tuán))于2010年成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè),為企業(yè)及個(gè)人提供業(yè)務(wù)外包、人事服務(wù)、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前,F(xiàn)ESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),全國(guó)服務(wù)人數(shù)超過200萬名,服務(wù)客戶超20,000家。
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