崗位職責(zé):
1、為入住客人辦理登記入住手續(xù)、退房結(jié)賬手續(xù)、行李寄存服務(wù)等;
2、接聽電話,接受客戶咨詢、提供咨詢服務(wù);
3、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單;
4、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;
5、初步處理客人投訴、意見等;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
白夜休休班次
任職要求:
善于表達(dá),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有吃苦耐勞的精神,男女不限
適應(yīng)夜班工作