崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)公寓酒店的經(jīng)營管理，確保各項工作正常運轉(zhuǎn)；

2、制定年度經(jīng)營計劃，并確保公寓酒店經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成；

3、準(zhǔn)確把握市場及競爭對手動態(tài)，有敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力；

4、具有良好溝通，協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，對內(nèi)部管理團隊進(jìn)行人才培養(yǎng)與結(jié)構(gòu)優(yōu)化，確保員工業(yè)務(wù)技能水平、服務(wù)技巧不斷提高， 樹立良好品牌口碑；

5、負(fù)責(zé)門店住客關(guān)系維護(hù)及客訴管理，提高住客入住滿意度；

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和溝通政府部門等機構(gòu)，確保店面正常運營；

7、負(fù)責(zé)與加盟業(yè)主協(xié)調(diào)人事、采購、財務(wù)等多方面問題。

崗位要求：

1、5年以上行業(yè)經(jīng)驗，3年以上酒店同等崗位經(jīng)驗；

2、大專以上學(xué)歷，酒店、旅游或經(jīng)濟管理類專業(yè)優(yōu)先；

3、有國際/國內(nèi)中高端品牌連鎖酒店/服務(wù)式公寓、大房量或星級酒店管理經(jīng)驗者；

4、具有良好的溝通及應(yīng)變協(xié)調(diào)能力，有服務(wù)意識和拼搏精神，熟悉酒店整體運營，有酒店籌備或服務(wù)式公寓工作經(jīng)驗者為佳；