崗位職責(zé):?負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和提升物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì),確保各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改和驗(yàn)證。
主要職責(zé)細(xì)化為以下幾個(gè)方面:
1.?品質(zhì)檢查與報(bào)告?:
①根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)檢查各項(xiàng)目、各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量,并形成書(shū)面記錄,每周或定期出具品質(zhì)檢查報(bào)告?。
②對(duì)檢查出的問(wèn)題,督促相關(guān)部門(mén)責(zé)任人進(jìn)行整改,并進(jìn)行有效性驗(yàn)證?。
?2.品質(zhì)管理與提升?:
①負(fù)責(zé)公司品質(zhì)督導(dǎo)工作的策劃、組織、協(xié)調(diào)與實(shí)施,提升整個(gè)公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量?。
②深入項(xiàng)目指導(dǎo)各項(xiàng)品質(zhì)改善活動(dòng),不斷提高全員的品質(zhì)意識(shí)及服務(wù)水平?。
?3.?品質(zhì)管理體系維護(hù)?:
①對(duì)公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核、評(píng)估,積極維護(hù)與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系,并持續(xù)改進(jìn)?。
②組織開(kāi)展質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系在公司的運(yùn)行、維護(hù)和修訂等工作?。
任職資格:
1、 40歲以下,專(zhuān)科及以上,3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2、有良好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力,具有一定的判斷與決策能力、人際能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
3、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)。
4、 熟悉ISO9001:2008質(zhì)量管理體系,并可以應(yīng)用到實(shí)際工作中。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利
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