崗位職責:
1、負責公司境內(nèi)外旅游團隊、會務或活動的服務接待工作,高質(zhì)量完成接待工作;
2、監(jiān)督接待工作的實施,監(jiān)控服務質(zhì)量,協(xié)調(diào)解決各種突發(fā)事件。
任職要求:
1、統(tǒng)招大學本科及以上學歷,CET-6或以上,旅游管理、航空服務藝術(shù)與管理、外語類、中文歷史類或相關(guān)專業(yè);
2、形象良好,性格外向,具有較好的服務意識,工作責任心、應變能力及抗壓能力強;
3、具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,持有導游證或有計劃報考導游證;
4、熟練掌握一門外語,聽說讀寫能力突出,畢業(yè)前獲得該語言高級別證書的,可考慮往“國賓導游”方向培養(yǎng)。