更新于 2025-03-14 00:01:40

售后客服

5000-6000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述


任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,擁有至少1年以上的售后服務(wù)或客戶關(guān)系管理相關(guān)的工作經(jīng)驗;

2、具備解決售后問題和處理客戶投訴的能力,能夠快速只別問題并提供切實可行的解決方案;

3、具備良好的溝通和人際關(guān)系技巧,能夠與不同類型的客戶有效地溝通和建立良好的關(guān)系;

4、能夠與團(tuán)隊成員和其他部門合作,共同解決問題和提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù);

5、具備相關(guān)行業(yè)知識,對產(chǎn)品和服務(wù)有一定的了解,能夠更好地理解客戶需求并提供專業(yè)的服務(wù)。


崗位職責(zé):

1、負(fù)表客戶產(chǎn)品報修的受理、登記、發(fā)貨跟蹤等工作。

2、負(fù)責(zé)維修品相關(guān)費用及發(fā)票的確認(rèn)與催收;

3、負(fù)表維修借貨物品的收發(fā)工作,及時催回到期所借物品,并做好每月盤點工作;

4、負(fù)表在日常售后處理中,對各大子公司及營銷中心售后工作的對接,并監(jiān)督其工作的及時性和有效性;

5、負(fù)責(zé)公司辦公系統(tǒng)日常數(shù)據(jù)的處理及維護(hù)工作。

工作地點

廣州市恒遠(yuǎn)彩印有限公司-西門3號廠房5樓

職位發(fā)布者

戴思萍/人事經(jīng)理

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公司Logo廣東美電貝爾科技集團(tuán)股份有限公司
廣東美電貝爾科技集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于2004年,是國家高新技術(shù)企業(yè),廣東省專精特新中小企業(yè),專注于音視頻算法核心技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)智能感知技術(shù)、數(shù)字孿生多維仿真技術(shù)的研發(fā),是數(shù)智防務(wù)安全體系解決方案商、5G基礎(chǔ)設(shè)備與5G行業(yè)應(yīng)用解決方案商。多年來,先后參與了多項國家及各大城市的重點項目建設(shè),以驕人的成績贏得了政府機(jī)構(gòu)、國防用戶及業(yè)界的首肯。作為國家高新技術(shù)企業(yè),公司堅持自主創(chuàng)新,引領(lǐng)前沿技術(shù),布局智能音視頻技術(shù)、數(shù)字孿生技術(shù)的高度大融合。公司擁有一支專業(yè)化、高素質(zhì)的研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊,各類高科技人才近百名,并與廣東省政府共建智慧安防工程技術(shù)研究中心,同時與多所高等院校成立了產(chǎn)學(xué)研技術(shù)中心。公司承擔(dān)了十多個國家及省部級重大科研攻關(guān)項目,累計申請國家專利及軟件著作權(quán)超過200項,在音視頻核心算法、高品質(zhì)語音技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)感知技術(shù)、數(shù)字孿生技術(shù)等領(lǐng)域掌握了自主核心技術(shù)?;谧灾鱉S-AI核心微場景智能算法及AIOT+MSIF技術(shù)體系,結(jié)合客戶需求,以智慧終端為驅(qū)動在司法、公安、應(yīng)急、廣電、教育、水利、能源、銀行、運營商、國防用戶等十大行業(yè)賦能輸出。自公司成立以來,堅持貼近客戶需求、服務(wù)客戶的市場宗旨,秉承為客戶創(chuàng)造價值、與客戶實現(xiàn)共贏的經(jīng)營理念,憑借自身不斷積累的深厚資源和對產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的準(zhǔn)確把握,獲得了穩(wěn)健高速的發(fā)展。目前,公司業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國二十多個省市、為用戶提供專業(yè)的一站式全面覆蓋營銷服務(wù),產(chǎn)品及解決方案得到了政府、國防等客戶的高度認(rèn)可,在部分專業(yè)領(lǐng)域逐步樹立了自身的行業(yè)龍頭地位。美電貝爾旗下匯集美電國創(chuàng)、美電貝爾控股等有限高新科技企業(yè)。美電貝爾人胸懷使命——“擁護(hù)中國共產(chǎn)黨,熱愛偉大祖國,服務(wù)科技強(qiáng)軍,以軍民融合發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)報國,為了實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而努力奮斗”,以智能音視頻技術(shù)、數(shù)字孿生技術(shù)的高度大融合為基礎(chǔ),物聯(lián)網(wǎng)感知技術(shù)為核心,結(jié)合人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù),圍繞智慧公共安全主動應(yīng)用,著力開展前沿技術(shù)研究和產(chǎn)品化,打造“領(lǐng)先的數(shù)智防務(wù)安全體系解決方案商、5G基礎(chǔ)設(shè)施與5G行業(yè)應(yīng)用解決方案商”,滿足更多用戶基于安全、應(yīng)用、應(yīng)急、指揮等需求,實現(xiàn)“美電貝爾安天下,和諧社會定乾坤”的企業(yè)愿景。
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