更新于 3月12日

物業(yè)客服專員

4000-6000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

物業(yè)客服物業(yè)前臺費用催繳住宅地產(chǎn)
崗位職責(zé):
1負(fù)責(zé)每月對責(zé)任片區(qū)欠費客戶進(jìn)行催費,并對欠
客戶進(jìn)行統(tǒng)計及原因分析。對欠費超過6個月以上客戶及時上報客服主管.
負(fù)責(zé)處理、跟進(jìn)責(zé)任片區(qū)一般性投訴,及時向客主管上報重大、熱點投訴并協(xié)助處理
3、負(fù)責(zé)協(xié)助責(zé)任片區(qū)客戶跟進(jìn)房屋整改事項的處理并進(jìn)行總結(jié)評估
1、定期對商鋪進(jìn)行檢查,建立良好的客戶關(guān)系
2、定期巡查責(zé)任片區(qū)的空置房、空關(guān)房,并做好巡檢記錄
3、走訪計劃執(zhí)行客戶走訪工作,收集客戶的意見、建議,并按照報事、投訴、建議流程對客戶需求進(jìn)行處理、回復(fù)
4、配合開展各級社區(qū)文化活動的組織、執(zhí)行、評估和宣傳,做好客戶動員工作任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,40歲以下,形象氣質(zhì)佳;
2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、1年以上客服樓管工作經(jīng)歷。

工作地點

西安市雁塔區(qū)東儀路與丈八東路交匯處向東200米感恩時代廣場

職位發(fā)布者

王穎/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo西安市西藍(lán)天然氣集團(tuán)股份有限公司
西安市西藍(lán)天然氣集團(tuán)股份有限公司(簡稱西藍(lán)集團(tuán)公司)成立于2000年1月8日,是經(jīng)西安市人民政府核準(zhǔn)成立的股份有限公司,注冊資金3.26億元人民幣,總資產(chǎn)約4億元人民幣,是一家致力于全球環(huán)保事業(yè)以及新能源開發(fā)和利用的美國納斯達(dá)克全球資本市場的上市企業(yè)。公司注冊地位于中國氣源第二大省——陜西省的省會城市西安雁塔區(qū)旺座現(xiàn)代城B-19樓。主要是以天然氣綜合開發(fā)利用為產(chǎn)業(yè)龍頭,以城市氣化工程建設(shè)、天然氣城市氣化規(guī)劃、設(shè)計、安裝、運營;綜合開發(fā)、輸配,燃?xì)庠O(shè)備批發(fā)零售為一體的新型城市天然氣運營商,是一家擁有120千米天然氣高壓管道輸送、液化天然氣(LNG)生產(chǎn)、運輸,CNG加氣站建設(shè)運營及汽車發(fā)動機“油改氣”工程四大產(chǎn)業(yè)格局和具備完善服務(wù)體系的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)?,F(xiàn)因集團(tuán)公司二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展需要,特邀以下精英加盟,攜手共謀發(fā)展。
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