更新于 12月2日

客戶服務(wù)員Customer Service

6000-10000元·13薪
  • 蘇州吳中區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

周末雙休
任職要求:
1. 本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)流利者優(yōu)先。
2.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),如物流/汽車行業(yè)優(yōu)先。
3.有責(zé)任心,工作認(rèn)真細(xì)致,能夠承受一定的工作壓力。
4.具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與內(nèi)部各部門協(xié)作完成工作任務(wù)。
5.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握新知識(shí)和技能。
6.熟練使用辦公軟件,如 Word、Excel等,具備一定的數(shù)據(jù)處理和分析能力。
工作職責(zé):
1. 接收客戶訂單,核對(duì)訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性,及時(shí)將訂單錄入系統(tǒng)并傳
遞給相關(guān)部門進(jìn)行處理。
2. 積極溝通工廠,第三方物流供應(yīng)商和相關(guān)方溝通和協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)交貨。
3. 獲取銷售預(yù)測(cè)和需求,支持產(chǎn)品和物料計(jì)劃,監(jiān)控并幫助優(yōu)化庫(kù)存。
4. 處理客戶投訴和反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)查和解決,確保客戶滿意度。
5. 發(fā)票和付款跟蹤,文件管理。
6. 寄售倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理,回收箱管理。
7. 經(jīng)理安排的其他任務(wù)。

工作地點(diǎn)

蘇春工業(yè)坊27幢

職位發(fā)布者

曾女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo凱斯庫(kù)汽車部件(蘇州)有限公司
凱斯庫(kù)汽車部件歡迎您加入!凱斯庫(kù)汽車部件(蘇州)有限公司于2004年成立,位于蘇州工業(yè)園區(qū)蘇春工業(yè)坊,是一家全球性的汽車行業(yè)一級(jí)供應(yīng)商,OEM客戶包括通用、福特、大眾集團(tuán)、戴姆勒、吉利、奇瑞、蔚來(lái)、BYD等。凱斯庫(kù)蘇州設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售了超過(guò)5千萬(wàn)件(套)的車用零部件,產(chǎn)品范圍涉及如下四類:車載電源、汽車電子、多媒體連接、傳感器。面對(duì)快速發(fā)展的市場(chǎng),凱斯庫(kù)蘇州堅(jiān)持以員工為重的文化,公司一貫認(rèn)可和激勵(lì)員工并向員工提供優(yōu)質(zhì)的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。在互信的基礎(chǔ)上,凱斯庫(kù)蘇州以富有挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì)發(fā)展和激勵(lì)員工,并持續(xù)改進(jìn)公司的產(chǎn)品和流程,以實(shí)現(xiàn)更高的客戶滿意度。凱斯庫(kù)集團(tuán)成立于1921年,是一家全球性的多媒體和數(shù)據(jù)連接系統(tǒng)、車載電源電子和傳感器產(chǎn)品的汽車行業(yè)供應(yīng)商。凱斯庫(kù)年銷售額超過(guò)1.8億美金,在全球擁有超過(guò)1200名員工,這些數(shù)據(jù)有力地證明了凱斯庫(kù)向汽車行業(yè)客戶提供高水準(zhǔn)的創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品的能力。作為一家成立已久的充滿活力的國(guó)際公司,凱斯庫(kù)在全球五大洲均設(shè)有生產(chǎn)基地,以滿足客戶對(duì)當(dāng)?shù)鼗a(chǎn)和物流服務(wù)的需求?;谠谄囆袠I(yè)內(nèi)OEM和售后市場(chǎng)的主導(dǎo)角色的定位,凱斯庫(kù)一直致力于追求新技術(shù)和新產(chǎn)品,并持續(xù)地?cái)U(kuò)展其產(chǎn)品組合。依靠強(qiáng)大的客戶基礎(chǔ)和豐富的產(chǎn)品線,凱斯庫(kù)很好地適應(yīng)進(jìn)一步的發(fā)展,并且已準(zhǔn)備好面對(duì)汽車行業(yè)目前以及未來(lái)的挑戰(zhàn)。2014年9月,凱斯庫(kù)集團(tuán)由美國(guó)安費(fèi)諾集團(tuán)收購(gòu)。作為年產(chǎn)值數(shù)十億美金的財(cái)富500強(qiáng)公司,安費(fèi)諾集團(tuán)是世界最大的連接器產(chǎn)品制造商之一。安費(fèi)諾成立于1932年,設(shè)計(jì)、制造和銷售電氣電子和光纖連接器、連接系統(tǒng)、天線、傳感器和傳感器相關(guān)產(chǎn)品、以及同軸和高速特殊電纜。公司的主要終端市場(chǎng)是通信和信息處理市場(chǎng),包括有線電視、手機(jī)和數(shù)據(jù)交換和信息處理系統(tǒng)、航空和軍事電子、汽車、鐵路和其他運(yùn)輸及工業(yè)設(shè)備。
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