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更新于 2025-03-07 00:44:28
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客戶服務(wù)崗

8000-11000元
  • 深圳羅湖區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服全白班
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司政企客戶、個人客戶保險業(yè)務(wù)咨詢、投訴等線上信息處理，包括但不限于電話呼入、電話呼出、企業(yè)微信等方式。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助團(tuán)客部、業(yè)發(fā)部處理政企客戶、個人客戶等運營客服方面的維護(hù)、跟進(jìn)及反饋。
3、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

任職要求：
1、 本科及以上學(xué)歷。
2、 有一定同類崗位從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
4、 具備良好的客戶服務(wù)意識以及較強的風(fēng)控意識。
5、 具備良好的文字表達(dá)、數(shù)據(jù)分析、溝通協(xié)調(diào)及團(tuán)隊合作能力。

福利待遇：
1.試用期：試用期3-6個月，入司即購買五險一金+轉(zhuǎn)正后商業(yè)補充保險；
2.薪酬：月度固定薪酬+月度績效薪酬+月度福利補貼+年終績效獎金；
3.培育發(fā)展：享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓(xùn)。
上班時間：9:00-18:00，周末雙休，國家法定節(jié)假日正常休息！

【該崗位是勞務(wù)外包用工編制，與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動合同，派駐到人保健康深圳分公司工作。】

工作地點

中國人保金融大廈

職位發(fā)布者

吳先生/HR

昨日活躍
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公司Logo中國人民健康保險股份有限公司深圳分公司
中國人民健康保險股份有限公司（簡稱‘中國人保健康’）2005年4月8日正式開業(yè)，是經(jīng)國務(wù)院同意、國家金融監(jiān)督管理總局（原中國保監(jiān)會）批準(zhǔn)設(shè)立的國內(nèi)第一家專業(yè)健康保險公司。中國人保健康由世界500強中國人民保險集團(tuán)股份有限公司聯(lián)合歐洲健康保險巨頭——德國健康保險公司（DKV）發(fā)起設(shè)立，是國內(nèi)資本實力雄厚的專業(yè)健康保險公司。中國人民健康保險股份有限公司深圳分公司（簡稱中國人保健康深圳分公司）成立于2005年10月12日，是深圳首家國有的專業(yè)健康險公司。2017年以來，分公司立足深圳，拓展全國領(lǐng)域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)健康保險業(yè)務(wù)，服務(wù)大型機(jī)構(gòu)客戶，提供科技化、數(shù)字化、個性化的保險服務(wù)，成功設(shè)置行業(yè)內(nèi)首家獨立互聯(lián)網(wǎng)運營中心。2023年，分公司實現(xiàn)保費收入170.29億元，在深圳人身險市場占比13.14%，排名第二。
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