一、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)實(shí)施產(chǎn)品的安裝、開通、調(diào)試、維修、巡檢、現(xiàn)場用戶使用與操作培訓(xùn)等客戶服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)用戶、經(jīng)銷商、OEM廠商、各地區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場技術(shù)支持和培訓(xùn)

3、負(fù)責(zé)服務(wù)過程中產(chǎn)品問題的記錄、分析、匯總，并進(jìn)行及時(shí)必要的信息反饋等工作。

4、協(xié)助進(jìn)行外部客戶服務(wù)電話及技術(shù)問題的分析、解答、回復(fù)等工作。

5、負(fù)責(zé)規(guī)范、有效的完成外部現(xiàn)場服務(wù)記錄、保證服務(wù)數(shù)據(jù)可準(zhǔn)確、完整、有效的錄入ERP系統(tǒng)。

6、負(fù)責(zé)返修品收發(fā)的統(tǒng)計(jì)、整理及轉(zhuǎn)運(yùn)等工作。

7、負(fù)責(zé)完成主管或經(jīng)理交待的其他工作安排。

二、應(yīng)聘條件

1、具有相關(guān)電工常識(shí)，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉UPS電源原理者優(yōu)先；

2、具有服務(wù)意識(shí)和溝通能力，積極正面思維；

3、年齡在18至45歲之間；

4、能適應(yīng)經(jīng)常外出出差；

5、薪資待遇： 基本工資+考核工資＋補(bǔ)貼；

6、福利：五險(xiǎn)一金。