工作職責(zé)

負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理HR Shared Services Center的日常運(yùn)營(yíng)，確保提供高效的HR服務(wù)，支持全球業(yè)務(wù)的順利運(yùn)行。該職位要求豐富的HR管理經(jīng)驗(yàn)，尤其是在HR Operations、C&B Operations、HRIS以及設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化流程方面。
1. 全球標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)設(shè)計(jì): 主導(dǎo)全球HR流程的設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化，確保在全球范圍內(nèi)應(yīng)用一致的HR政策和流程，提升效率并減少運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)； 收集并分析各區(qū)域的反饋，持續(xù)優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)和流程，確保其與業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展的同步，推動(dòng)HR服務(wù)的創(chuàng)新和提升。
2. Core HR Operations: 確保日常HR事務(wù)的高效處理，包括員工入職、離職、合同管理和人員調(diào)動(dòng)等; 持續(xù)評(píng)估和改進(jìn)HR流程，確保最佳實(shí)踐的應(yīng)用，以提高運(yùn)營(yíng)效率并減少操作錯(cuò)誤; 確保各地區(qū)的HR服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，滿足不同區(qū)域的法律和合規(guī)要求，同時(shí)保持全球標(biāo)準(zhǔn)化流程的實(shí)施。
3. C&B Operations: 管理全球薪酬和福利項(xiàng)目的執(zhí)行和實(shí)施; 及時(shí)應(yīng)對(duì)政策變化，并提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理建議； 分析薪酬和福利數(shù)據(jù)，提供報(bào)告以支持管理層和區(qū)域HR的決策，確保薪酬競(jìng)爭(zhēng)力和員工滿意度。
4. Workday System Maintenance: 負(fù)責(zé)Workday信息系統(tǒng)的管理，包括新功能的引入、系統(tǒng)優(yōu)化和用戶培訓(xùn)，確保系統(tǒng)功能滿足業(yè)務(wù)需求；協(xié)調(diào)Tech BA和研發(fā)團(tuán)隊(duì)，持續(xù)優(yōu)化Workday系統(tǒng)性能，提升用戶體驗(yàn)和系統(tǒng)效率。； 提供用戶培訓(xùn)和及時(shí)的技術(shù)支持，解決終端用戶在系統(tǒng)使用中的問(wèn)題，確保系統(tǒng)的高可用性。
5. 跨國(guó)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：協(xié)調(diào)全球與區(qū)域HR團(tuán)隊(duì)的合作，促進(jìn)跨地區(qū)的協(xié)作和最佳實(shí)踐的共享

任職要求

? 8年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
? 具有SSC相關(guān)流程管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，具備HR ERP系統(tǒng)使用和管理經(jīng)驗(yàn)
? 優(yōu)秀的合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力
? 良好的項(xiàng)目管理能力，問(wèn)題解決與決策能力
? 管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，很強(qiáng)的客戶服務(wù)導(dǎo)向
? 具備流利的英語(yǔ)口語(yǔ)和書面表達(dá)能力