更新于 3月12日

酒店?duì)I銷總監(jiān)

1.2-2萬
  • 青島市南區(qū)
  • 10年以上
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 非常鍛煉人
  • 交通便利

職位描述

渠道銷售區(qū)域銷售代理商銷售KA大客戶企業(yè)客戶醫(yī)療機(jī)構(gòu)

崗位概述:

負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)酒店企業(yè)文化理念和規(guī)章制度,確保部門工作有序進(jìn)行;做好部門員工培訓(xùn);落實(shí)酒店的營銷戰(zhàn)略和策略,協(xié)助出臺可行性銷售政策,拓寬營銷渠道,做好客戶維護(hù),穩(wěn)定和開拓市場;掌握行業(yè)動態(tài)和同行業(yè)競爭對手的情況,給酒店決策提供依據(jù)。

崗位職責(zé):

1、貫徹酒店管理模式,確保營銷部相關(guān)日常工作有序開展。

2、負(fù)責(zé)對直接下級的工作進(jìn)行布置、檢查、評估和反饋;總結(jié)前日部門工作,點(diǎn)評昨日員工工作并下發(fā)蘋果反饋單;布置當(dāng)日工作并下發(fā)當(dāng)日工作任務(wù)單。

3、組織制訂和完善本部門的崗位工作說明書、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)規(guī)章制度、警示語。

4、負(fù)責(zé)本部門員工的企業(yè)文化滲透工作,通過每周組織全體員工召開經(jīng)理大課,各類獎(jiǎng)項(xiàng)評比,監(jiān)督本部門內(nèi)部考試等方式,不斷提高部門員工素質(zhì)和對客服務(wù)意識。

5、負(fù)責(zé)對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、形體演練,培訓(xùn)員工應(yīng)知應(yīng)會,每周監(jiān)督部門員工的業(yè)務(wù)考試,不斷提高員工的技能水平。

6、堅(jiān)持走動式管理,到本部門員工工作末梢進(jìn)行檢查。完成酒店規(guī)定的到位量化和檢查問題量化標(biāo)準(zhǔn),對不達(dá)標(biāo)和不合格的要跟蹤整改直至合格。

7、負(fù)責(zé)對本部門員工的關(guān)心、幫助,負(fù)責(zé)召開部門溝通會,與部門內(nèi)部員工進(jìn)行一對一溝通,了解員工思想狀況及工作表現(xiàn),體現(xiàn)酒店嚴(yán)暖結(jié)合的管理風(fēng)格。

8、抓好員工隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)格要求,高嚴(yán)細(xì)實(shí),培養(yǎng)優(yōu)秀員工,負(fù)責(zé)管理人員培養(yǎng)、選拔、推薦,實(shí)施獎(jiǎng)懲。

9、負(fù)責(zé)做好酒店VIP匯報(bào)、接待工作。

10、監(jiān)督匯總營銷部每日每周的大型活動及客房的預(yù)定情況,并匯報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。

11、和相關(guān)部門做好協(xié)作,傳遞客人個(gè)性化信息,達(dá)到顧客滿意最大化。

12、負(fù)責(zé)大型活動接待和餐飲、客房預(yù)定的管理。

13、負(fù)責(zé)客房、會議項(xiàng)目線上線下訂單接收優(yōu)惠活動的管理,推陳出新,比如新的套餐政策,春節(jié)、黃金周、夏季旅游套餐等。

14、拜訪客戶及時(shí)處理顧客消費(fèi)期間的投訴和抱怨,及時(shí)反饋、化解。

15、負(fù)責(zé)酒店協(xié)議客戶的維護(hù)工作、會員政策的設(shè)計(jì)及執(zhí)行。

16、掌握市場動態(tài)和行業(yè)競爭對手情況,給上級決策提供依據(jù),有針對性推出營銷政策。

17、控制部門成本,管理部門物資。

18、完成上級交辦的其他任務(wù)。

工作地點(diǎn)

山東省青島市市南區(qū)彰化路2號

職位發(fā)布者

馮女士/主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo青島海景花園大酒店有限責(zé)任公司
青島海景花園大酒店是一座有著濃郁歐陸風(fēng)格的庭院式飯店,她像一顆璀璨的明珠鑲嵌在有著"東方瑞士"之稱的的青島市東部海濱??偨ㄖ娣e六萬平方米,客房365間(套)、中式、西式、自助餐廳、一千平米的大型會議(宴會)廳、多功能廳、會議室、康體休閑、親子度假等設(shè)施完善俱全,東西方文化在此巧妙融合,親子度假與商務(wù)會議功能也是相得益彰。她位于青島市CBD中心、交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)便捷,東面遙望嶗山山脈,西鄰五四廣場、奧運(yùn)帆船比賽中心,沿著前海一線的木棧道可步行至八大關(guān)景區(qū)。更與蔚藍(lán)的大海咫尺相隔,聽濤聲、沐海風(fēng)、令賓客們在此心曠怡。海景人在學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)飯店管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,以創(chuàng)新為靈魂,創(chuàng)造了以親情化、個(gè)性化服務(wù)為特色的“親情一家人”服務(wù)品牌,創(chuàng)立完善了“海景流派”。23年來獲得榮譽(yù)近百項(xiàng)、更以無數(shù)令顧客驚喜、感動而長期頌揚(yáng)的故事聞名于國內(nèi)外,被譽(yù)為世界上服務(wù)最好的酒店之一。我們的使命:讓中國人自創(chuàng)的酒店管理理念模式走向世界。酒店始于1995年并于2001年榮升五星級, 2014年進(jìn)一步的提升品質(zhì):國際一流的設(shè)計(jì)和專業(yè)人性化的設(shè)施用品,使其已達(dá)白金五星級標(biāo)準(zhǔn)。海景發(fā)展迅猛、日新月異,員工們學(xué)習(xí)機(jī)會多、實(shí)踐機(jī)會多、機(jī)遇也更多。酒店在用人上不論資排輩,如果您足夠優(yōu)秀,入職六個(gè)月做領(lǐng)班、一年任主管不是夢!兩年擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人、三年升任經(jīng)理屢見不鮮,更有走出去管理其他星級酒店的總監(jiān)、總經(jīng)理級優(yōu)秀人才,這得益于酒店先進(jìn)理念中的“用人機(jī)制”與“種樹之心”:*把對員工的培養(yǎng)和成長當(dāng)成責(zé)任和使命的企業(yè)文化;*每周由部門經(jīng)理組織召開的本部門案例分析與企業(yè)文化大課;*每月兩次由總經(jīng)理親自為講解的案例分析與企業(yè)文化大課;*上級評估下級、下級評議上級的機(jī)制;*績效考核,加大對員工的激勵(lì),最大限度的調(diào)動員工積極性;*管理人員定期與員工一對一的溝通,了解員工的心聲;*在家處處靠父母、在店事事找上級,把對員工的關(guān)心給員工辦實(shí)事落到實(shí)處;*高薪聘請英文老師,每周兩個(gè)班的英語授課;*每周進(jìn)行形體禮儀規(guī)范的演練;*發(fā)現(xiàn)問題整改問題的大質(zhì)檢、暗查暗訪案例的通報(bào)學(xué)習(xí);…………因此,一批又一批的員工茁壯成長起來,一個(gè)個(gè)青年才俊相繼走上管理崗位,成為酒店管理的行家里手。海景是一個(gè)家庭,海景是一所學(xué)校,海景是一支部隊(duì);這里更是一個(gè)平臺:讓你站的更高,胸襟更廣,看的更遠(yuǎn)。在這里,不分職位高低,不分地域南北,人人愛崗敬業(yè),人人被培養(yǎng)、人人受重視、人人獲關(guān)愛,人人都有發(fā)展的舞臺。我們的榮譽(yù):*山東省服務(wù)名牌“親情一家人”;*酒店企業(yè)文化和管理模式被納入美國哈弗大學(xué)商學(xué)院教學(xué)案例;*酒店獨(dú)創(chuàng)“倒三角理論”獲山東旅游局頒發(fā)“創(chuàng)新一等獎(jiǎng)”;*歷屆由中國旅游飯店協(xié)會頒發(fā)的“中國飯店金星獎(jiǎng)”;*山東旅游飯店協(xié)會頒發(fā)的“山東飯店白金獎(jiǎng)”及“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”;*去哪兒網(wǎng)“最佳親子酒店”以及驢媽媽旅游網(wǎng)“最佳親子度假酒店”;* TripAdvisor全球用戶評級“卓越獎(jiǎng)”入選“名人堂”;* 2012年TripAdvisor“旅行者之選中國TOP25”第七名;聯(lián)系方式地址:青島市市南區(qū)彰化路2號電話:18865328130聯(lián)系人:初先生傳真:0532-85894031電子郵箱:seaview6578@163.com青島海景花園大酒店公司網(wǎng)站:http://www.seaview.cn
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