更新于 1月3日

電商客服

5000-6000元
  • 天津和平區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服淘寶京東

集團(tuán)旗下創(chuàng)新食品板塊,0-1重點(diǎn)項(xiàng)目

【崗位職責(zé)】

1、通過(guò)淘寶,京東,抖音等平臺(tái)工具和客戶溝通,受理客戶在線咨詢,促成訂單成交;
2、在工作過(guò)程中注重服務(wù),對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)、定期溝通,建立良好關(guān)系,打造有范服務(wù)品牌,并在工作中不斷提升自身業(yè)務(wù)技能;
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù),產(chǎn)品出現(xiàn)任何的問(wèn)題,客服要在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)有效完整的解決。對(duì)顧客的評(píng)價(jià)進(jìn)行梳理,分析,解決其問(wèn)題并呈報(bào)主管;
4、負(fù)責(zé)記錄整理、分析交易過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題,及時(shí)查看評(píng)價(jià)管理,遇到不良評(píng)價(jià)在三個(gè)工作日內(nèi)做相應(yīng)處理;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

【崗位要求】

年齡25-35
1、1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),電腦操作熟練,打字速度快,及時(shí)回復(fù);
2、具有良好服務(wù)意識(shí),有責(zé)任心、責(zé)任感,工作耐心細(xì)致、熱情,抗壓能力強(qiáng),有很好的職業(yè)素養(yǎng);
3、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,互動(dòng)能力,性格開朗;
4、熟悉淘寶、京東、抖音等網(wǎng)絡(luò)的操作規(guī)則;
5、熟悉電商后臺(tái),需要有網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

正信集團(tuán)

職位發(fā)布者

靳女士/人事專員

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo天津正信集團(tuán)有限公司公司標(biāo)簽
正信集團(tuán)于上世紀(jì)90年代在天津創(chuàng)立,是一家多元化發(fā)展的投資集團(tuán)公司。正信集團(tuán)把握產(chǎn)業(yè)脈搏,踏準(zhǔn)時(shí)代節(jié)拍,業(yè)已成為深耕“地產(chǎn)”、“金融”、“互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)”、“新能源”等多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)實(shí)踐者,形成了多產(chǎn)業(yè)、跨地域協(xié)同發(fā)展的事業(yè)集群,建立了良好的商業(yè)發(fā)展生態(tài)。集團(tuán)旗下的正信房地產(chǎn),創(chuàng)造美好生活,在地產(chǎn)行業(yè)“浸潤(rùn)”二十載,成功打造了荷蘭·墅、林溪地、俊城·橡樹原、俊城·淺水灣、俊瀾園、三亞俊城拉薇尼亞等諸多經(jīng)典精品項(xiàng)目。合盈資產(chǎn)善思善謀,篤定不移,依托“資產(chǎn)管理+投資管理”雙輪驅(qū)動(dòng),以不良資產(chǎn)管理,投資、基金、金融服務(wù)助力當(dāng)前中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重塑。正信云科技集團(tuán)全資投資的合盈數(shù)據(jù),在河北懷來(lái)籌建了科技產(chǎn)業(yè)園,建設(shè)占地?cái)?shù)千畝、投資額百億級(jí)的超大型數(shù)據(jù)中心。與此同時(shí),依托河北省壩上地區(qū)的光伏產(chǎn)業(yè)及風(fēng)電產(chǎn)業(yè)的資源優(yōu)勢(shì),正信云科技全資成立了中通新能源科技集團(tuán)有限公司,致力于打造“零碳”綠色數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈。作為數(shù)據(jù)行業(yè)的新生代引擎,合盈數(shù)據(jù)將致力于數(shù)據(jù)價(jià)值的探索與實(shí)現(xiàn),構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、民生服務(wù)和社會(huì)治理等方面提供多元化服務(wù)。在數(shù)十載的耕耘與奮斗過(guò)程中,正信集團(tuán)始終秉承“正為本、信為源”的商業(yè)價(jià)值觀,為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)中堅(jiān)持“品質(zhì)與創(chuàng)新”、與商業(yè)伙伴合作中堅(jiān)持“開放、合作、共贏”,收獲了卓然口碑,取得了驕人成績(jī)?!皵y手走人生,激情創(chuàng)未來(lái)”是正信集團(tuán)全體員工高度認(rèn)同和遵循的企業(yè)文化。執(zhí)著奮進(jìn)、日新月異,正信集團(tuán)為創(chuàng)造健康美好生活、鑄就百年商譽(yù)企業(yè)將不懈努力。
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