更新于 2月22日

客戶關(guān)系策略崗(011478)

面議
  • 深圳福田區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 五險(xiǎn)一金
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資
  • 福利好

職位描述

崗位職責(zé):

職責(zé)一:協(xié)助室經(jīng)理制定卡中心媒介生態(tài)下客戶關(guān)系管理工作策略及規(guī)劃
1.參與卡中心媒介生態(tài)下客戶關(guān)系管理策略及規(guī)劃的制定;
2.開展主動(dòng)的媒介生態(tài)信息收集,以及管理策略研究與預(yù)判,不斷優(yōu)化卡中心應(yīng)對(duì)媒介生態(tài)的行動(dòng)策略。
職責(zé)二:執(zhí)行卡中心媒介生態(tài)下客戶關(guān)系管理工作策略及規(guī)劃,
1.根據(jù)媒介生態(tài)下客戶關(guān)系管理的總體要求,貫徹執(zhí)行工作策略
2.積極主動(dòng)掌握動(dòng)態(tài)信息,開展前瞻性的溝通建設(shè),提升卡中心媒介生態(tài)對(duì)于總體戰(zhàn)略的支持度
職責(zé)三:布局培育重點(diǎn)媒介的深度關(guān)系,圍繞媒介生態(tài)下的客戶關(guān)系,開展各類活動(dòng)組織與策劃
1.建立、維護(hù)和管理重點(diǎn)區(qū)域的重點(diǎn)媒體、頭部平臺(tái)等矩陣式媒介的深度關(guān)系,
2.根據(jù)動(dòng)態(tài)信息,圍繞媒介生態(tài)下的客戶關(guān)系開展各類活動(dòng)的組織和策劃
職責(zé)四:完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)



任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),兩年以上媒體或大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉主要媒體和頭部平臺(tái),熟悉媒體運(yùn)作流程、掌握策劃知識(shí)、掌握金融業(yè)基本業(yè)務(wù)知識(shí)的優(yōu)先;
3、對(duì)媒體有深刻理解和把握、擅長(zhǎng)人際關(guān)系處理協(xié)調(diào)的優(yōu)先、具備較強(qiáng)新聞敏感性、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。

工作地點(diǎn)

廣東省深圳市福田區(qū)福華一路121號(hào)

職位發(fā)布者

程煜端/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
公司Logo中信銀行信用卡中心公司標(biāo)簽
中信銀行信用卡中心(以下簡(jiǎn)稱“中信信用卡”)是中信銀行在深圳設(shè)立的對(duì)信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理、集中操作、獨(dú)立核算的專營(yíng)機(jī)構(gòu)。2002年底,由中信銀行總行與中信嘉華銀行在深圳合作籌建成立;2003年12月,正式對(duì)外發(fā)行信用卡;發(fā)卡3年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,是國(guó)內(nèi)以最短的時(shí)間和最少的資本投入實(shí)現(xiàn)盈利的信用卡中心;2008年2月,在深圳成功注冊(cè);截至2019年3月,發(fā)卡突破7000萬張。自2003年正式發(fā)卡以來,中信信用卡始終堅(jiān)持“立于不敗之地”的成本與風(fēng)險(xiǎn)控制策略,堅(jiān)持“以客戶為中心”,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),努力培育經(jīng)營(yíng)特色和管理優(yōu)勢(shì),推動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了效益、質(zhì)量、規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展。憑借雄厚的客戶基礎(chǔ)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和卓越的創(chuàng)新能力,中信信用卡在行業(yè)和客戶中間形成了廣泛影響,經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)屢獲行業(yè)內(nèi)外好評(píng),先后榮獲CCCS“全球最佳呼叫中心”、哈佛《商業(yè)評(píng)論》“管理行動(dòng)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)”及《亞洲銀行家》雜志“最佳客戶關(guān)系管理獎(jiǎng)”、“最佳數(shù)據(jù)架構(gòu)獎(jiǎng)”、“中國(guó)最佳信用風(fēng)險(xiǎn)管理銀行”等權(quán)威殊榮,多次被深圳市政府授予“深圳十大最佳雇主品牌”、“深圳最具愛心企業(yè)”、“深圳市金融創(chuàng)新獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào),同時(shí)連續(xù)多年榮膺深圳百強(qiáng)企業(yè)。未來,中信信用卡將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,秉承用心超越期望、信用創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)精神,做中國(guó)信用卡行業(yè)的領(lǐng)先者。
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