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更新于 3月6日
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汽車服務顧問

1-1.5萬
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 實力大公司
  • 交通便利
  • 準時發(fā)工資

職位描述

咨詢接待客訴處理4S店售后廠家售后
1.嚴格按照方程豹汽車服務核心流程進行業(yè)務操作；
2.向客戶傳達方程豹汽車的服務宗旨，宣傳和解釋方程豹汽車的各項活動；
3.負責解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務過程中出現(xiàn)的問題；
4.跟蹤車輛維修進度，協(xié)調(diào)維修項目變更；
5.執(zhí)行交車前完工確認工作，對客戶滿意度和提高一次修復率負責；
6.跟蹤客戶服務滿意度，處理客戶抱怨；
7.根據(jù)服務店安排，參與售后相關(guān)的銷售服務工作。

任職要求：
1.大專及以上學歷，酒店管理、市場營銷、旅游、空乘、汽車類等專業(yè)；
2.五官端正，形象氣質(zhì)佳，有親和力；
3.儀容儀表整潔、穿著舉止得體；
4.無染發(fā)、無外露紋身、無外露疤痕；
5.關(guān)注服務體驗，具備良好的服務意識；
6.能熟練使用各類業(yè)務支持系統(tǒng)及常用辦公軟件；
7.具備較強的溝通能力和親和力；

工作地點

康梧路與秀沿路交叉口康梧路366號-368號

職位發(fā)布者

周玲玲/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo比亞迪股份有限公司公司標簽
比亞迪是一家致力于“用技術(shù)創(chuàng)新，滿足人們對美好生活的向往”的高新技術(shù)企業(yè)。比亞迪成立于1995年2月，經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，已在全球設立30多個工業(yè)園，實現(xiàn)全球六大洲的戰(zhàn)略布局。比亞迪業(yè)務布局涵蓋電子、汽車、新能源和軌道交通等領(lǐng)域，并在這些領(lǐng)域發(fā)揮著舉足輕重的作用，從能源的獲取、存儲，再到應用，全方位構(gòu)建零排放的新能源整體解決方案。比亞迪是香港和深圳上市公司，營業(yè)額和總市值均超過千億元。
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