崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)對(duì)接一線技術(shù)經(jīng)理,協(xié)助提供技術(shù)診斷方案;
2. 負(fù)責(zé)特殊事件,技術(shù)類投訴的支持;
3. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)技術(shù)管理,與國(guó)內(nèi)平臺(tái)對(duì)接技術(shù)問題及故障記錄;
4. 負(fù)責(zé)海外工具開發(fā)對(duì)接、工具學(xué)習(xí)指導(dǎo)、工具本地化對(duì)接;
5. 負(fù)責(zé)海外技術(shù)期刊、技術(shù)案例、技術(shù)月報(bào)制作與編寫;
6.負(fù)責(zé) 技術(shù)培訓(xùn)資料、技術(shù)視頻文件等國(guó)內(nèi)平臺(tái)輸出資料審核;
7. 負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)支持,遠(yuǎn)程培訓(xùn)開展,技術(shù)培訓(xùn)考核;
8. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)實(shí)時(shí)故障處理與疑難問題的反饋及跟進(jìn);
1、本科及以上學(xué)歷,工科相關(guān)專業(yè);
2、一年以上售后技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、良好的英語(yǔ)聽、說、讀、寫能力;
4、具備良好的邏輯思維和溝通能力。
這里有國(guó)際化的工作團(tuán)隊(duì)和融洽的工作氛圍。
歡迎加入我們,共筑夢(mèng)想。