更新于 12月30日

售后車輛交車員

2千-3千

職位描述

4S店咨詢接待4S店售后

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽(tīng)并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫(xiě)工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修;

2、協(xié)助車間主管或服務(wù)顧問(wèn)的工作,向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度地利用車間的生產(chǎn)能力;

3、建立、完善客戶檔案,維護(hù)和分析客戶檔案并利用它來(lái)維持客戶關(guān)系;

4、向用戶解釋維修項(xiàng)目和預(yù)計(jì)交車的時(shí)間,作出服務(wù)/修理價(jià)格的預(yù)算;

5、負(fù)責(zé)記錄和跟蹤未完結(jié)的工作,車輛維修后的電話服務(wù)跟蹤,并做好收集信息和反饋工作;

6、引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約;


職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、工作午餐、專業(yè)培訓(xùn)、晉升空間大、五險(xiǎn)

工作地點(diǎn)

遼寧省沈陽(yáng)市大東區(qū)東陵西路2號(hào)

職位發(fā)布者

盛雪艷/人事經(jīng)理

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公司Logo沈陽(yáng)華通豐田汽車服務(wù)有限公司
沈陽(yáng)華通豐田汽車服務(wù)有限公司沈陽(yáng)華通豐田汽車有限公司,隸屬中晨集團(tuán)旗下,下屬有14家4s店,分布沈陽(yáng)各個(gè)區(qū),涉及品牌包含,豐田、本田、日產(chǎn)、雷克薩斯等品牌。公司于1998年成立,是中國(guó)最早的一批豐田TASS店,為進(jìn)口豐田客戶提供配件及售后維修服務(wù)。于2002年4月正式獲得一汽豐田的認(rèn)證,是沈陽(yáng)地區(qū)的一汽豐田首家4S店,又稱1號(hào)店。公司銷售的車型為:威馳、卡羅拉系列、奕澤、榮放、亞洲龍系列、皇冠、普拉多、威爾法等。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為新車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng),為客戶提供關(guān)于車買車、用車的一系列服務(wù)。公司座落于沈陽(yáng)市大東區(qū)東陵西路2號(hào)(沈海熱電廠南側(cè)),其他子公司分布沈陽(yáng)各個(gè)區(qū)域。至2018年,公司已連續(xù)4年榮獲一汽豐田全國(guó)十佳金牌店、連續(xù)3年獲得全國(guó)單店銷量亞軍店,并助力一汽豐田品牌于2018年以新車銷量市占率10.5%的第一名的成績(jī),讓一汽豐田成為了沈城人民最熱愛(ài)的汽車品牌。我們對(duì)員工有三項(xiàng)承諾:“收入”的承諾,讓員工的收入在沈陽(yáng)同行業(yè)第一;“能力提升”的承諾,專業(yè)的培訓(xùn),精細(xì)化的管理,對(duì)員工進(jìn)行360度的能力提升訓(xùn)練;“榮譽(yù)”的承諾,公司的榮譽(yù)就是你的榮譽(yù),我們會(huì)讓你因?yàn)榧尤胛覀兌械津湴痢?2019年,店內(nèi)經(jīng)過(guò)全新改造升級(jí),能夠?yàn)閱T工提供最佳的工作環(huán)境,在這里只要你踏實(shí)肯干,公司就是你施展報(bào)負(fù)的舞臺(tái)!我們期待,與你一起,開(kāi)啟你未來(lái)的精彩人生!
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