一、工作職責(zé):
1.每日接單、派工,跟蹤工單狀態(tài),盯單反饋。出服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)報(bào)表,問題單、壞數(shù)據(jù)的及時(shí)溝通、指導(dǎo);
2、落實(shí)分公司輸出的管理政策到位情況。
二、崗位福利:
六險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利、生日福利、公司團(tuán)建、定期體檢
三、任職要求:
1.本科學(xué)歷,有家電或其他行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備出色的服務(wù)意識(shí)和用戶滿意度追求
3. 能夠有效管理團(tuán)隊(duì),確保服務(wù)質(zhì)量
4. 具有良好的問題解決能力,能夠在壓力下保持專業(yè)態(tài)度。