工作內(nèi)容：
1、 受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，做好記錄并做信息分流或派工；
2、 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)，及時回復(fù)客戶關(guān)注的信息；
3、 根據(jù)客戶反饋對報事處理的有效性提出改進(jìn)及創(chuàng)新建議；
4、 為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項(xiàng)物業(yè)手續(xù)；
5、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作；
6、負(fù)責(zé)分管區(qū)域公區(qū)巡查、品質(zhì)監(jiān)管；
7、完成客服主管安排的其他工作。

任職資格：

1.本科及以上學(xué)歷，具備3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少1年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2.具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，對物業(yè)行業(yè)有基礎(chǔ)認(rèn)知，有意向成為物業(yè)行業(yè)優(yōu)秀人員者優(yōu)先；

3.踏實(shí)穩(wěn)當(dāng)、吃苦耐勞、自驅(qū)力強(qiáng)，有上進(jìn)心，熱愛學(xué)習(xí)。

薪酬待遇：4.5-5k，單休，年終獎金，提供工作餐，節(jié)日福利等。

工作地點(diǎn)：沈陽市渾南區(qū)