1、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和禮儀要求，向顧客提供問(wèn)詢、禮品包裝、便民服務(wù)、失物招領(lǐng)等客戶服務(wù)工作；
2、保持服務(wù)臺(tái)衛(wèi)生、保證宣傳物料整齊擺放，檢查設(shè)施設(shè)備保證正常運(yùn)行；
3、做好服務(wù)工作，包括票券、禮品的發(fā)放和登記等；
4、負(fù)責(zé)會(huì)員卡辦理及會(huì)員積分業(yè)務(wù)；
5、記錄、處理并上報(bào)顧客投訴，匯總顧客的反饋意見(jiàn)與建議；
6、負(fù)責(zé)顧客調(diào)查問(wèn)卷執(zhí)行。
任職要求：
1、身高160cm以上，大專及以上學(xué)歷；
2、有商業(yè)、酒店、寫(xiě)字樓前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、性格開(kāi)朗熱情、有耐心、責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
4、熟練使用Ofhce辦公軟件