工作職責(zé):
1.開展人傷跟蹤工作。重點是收集案件信息和資料,事故責(zé)任和保險責(zé)任的跟蹤調(diào)查,協(xié)調(diào)人傷治療和案件處理等服務(wù)與管理工作,實現(xiàn)人傷案件全流程、各環(huán)節(jié)的跟蹤、管理和服務(wù);
2.人傷咨詢工作。接受人傷案件理賠各個環(huán)節(jié)的咨詢和服務(wù)工作,告知理賠流程,索賠資料,賠償項目、標準和范圍,告知和引導(dǎo)人傷調(diào)解處理服務(wù)模式,實現(xiàn)人傷案件全程導(dǎo)航服務(wù)車險訴訟案件的跟蹤處理;
3.組織、參與或協(xié)助開展人傷理賠調(diào)查工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,熟悉人身保險、法律、醫(yī)療衛(wèi)生等專業(yè)知識者優(yōu)先;
2.有良好的語言表達能力、協(xié)作能力和溝通能力;
3.具備較強執(zhí)行力,良好抗壓能力。
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