崗位職責(zé)：
1、對(duì)接客戶日常發(fā)貨訂單，解答客戶發(fā)貨過程中的物流運(yùn)輸、產(chǎn)品附加、出口報(bào)關(guān)等相關(guān)問題；
2、熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系，協(xié)助業(yè)務(wù)部門同事給客戶提供渠道報(bào)價(jià)；
3、負(fù)責(zé)到倉(cāng)后貨物的數(shù)據(jù)及渠道產(chǎn)品附加費(fèi)的確認(rèn)；
4、群發(fā)消息（報(bào)價(jià)等相關(guān)通知）；
5、協(xié)調(diào)倉(cāng)庫、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等其他部門工作；
6、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，參與日常培訓(xùn)/妥善處理客訴，不斷的提高客戶滿意度；
7、及時(shí)向上級(jí)反饋遇到的問題，并協(xié)助客戶妥善解決；完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
8、主要負(fù)責(zé)FBA空派，海派，鐵路、快遞等訂單的跟進(jìn)與處理;
9、接收訂單/指引下單/訂單審核/提貨/數(shù)據(jù)確認(rèn)/船期確認(rèn)/物流節(jié)點(diǎn)跟蹤與反饋/問題件跟進(jìn)與處理等事
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、抗壓能力、學(xué)習(xí)能力及表達(dá)能力強(qiáng)優(yōu)先；
3、具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能始終以樂觀積極的態(tài)度與管理團(tuán)隊(duì)保持溝通；
4、熟悉國(guó)際物流歐美專線市場(chǎng)，有相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先